* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento aos pacientes e familiares;
- Registro e tratativa de reclamações, elogios e sugestões pelos diversos canais da Rede (telefone, e-mail, fale-conosco, mídias sociais e Reclame Aqui, Comercial, Jurídico, dentre outros);
- Tratativa das manifestações e retorno aos pacientes e familiares;
- Atuar de forma humanizada junto aos pacientes, familiares e áreas correlatas;
- Elaboração e análise de relatórios e apresentações.
Requisitos e qualificações
Se você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar.
Para transformar a saúde é preciso:
- Experiência em atendimento ao cliente
- Ensino médio completo ou superior cursando;
- Pacote Office – Básico/Excel Básico ou Intermediário
- Outlook 365 ou similar
- Conhecimento em tratativas junto às operadoras, mídias sociais e Reclame Aqui
- Preferencialmente conhecimento nos sistemas, Pipefy, Smartnx , MV e Tasy.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas
- Clube de vantagens UAU e benefícios SESC
- Plano de Saúde e Seguro de Vida
- Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.
- Programa de Saúde, pautado em 5 pilares
- Telepsicologia
- Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Rede Américas
- Universidade Rede Américas, Ciclo de Desenvolvimento
- Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR)
- Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade)