* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Empresa de Logística e Transportes busca profissional Analista de Atendimento ao Cliente em Goiânia.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa especializada em soluções logísticas e transporte de cargas. Com foco na eficiência e segurança, oferece serviços personalizados para atender às necessidades de seus clientes.
Responsabilidades:
Gerir contratos, garantindo cumprimento de SLAs e exigências. Atuar como ponto focal técnico para o time de atendimento. Monitorar e analisar indicadores de performance (SLA, nível de serviço, qualidade). Propor e acompanhar planos de ação para melhoria contínua. Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para liderança e clientes. Realizar tracking preventivo e análise de causas raiz. Apoiar treinamentos e padronização de processos (POPs).
Atuações anteriores em Especialista em Suporte ao Cliente, Coordenador de Atendimento, Agente de Relacionamento ou Analista de Suporte Técnico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: 3.478,62
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Plano Médico
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Banco de Horas
- Gympass
- Plano de Carreira Programa Viva Bem: Com Atendimento focado na Saúde Física, Saúde Emocional e Saúde Social. Construção de PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) com sua liderança. Cultura de feedback e desenvolvimento. Ciclo de Gente: Com Avaliação de Desempenho anual. Momento Terapêutico: Descontos nos Cruzeiros da MSC.
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 ás 18:00.