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Analista de Atendimento

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Responsabilidades: - Irá atender clientes na área de consumo e bebidas. - Construir e fortalecer o relacionamento com clientes, garantindo proximidade, confiança e alinhamento contínuo. - Elaborar briefings robustos e bem estruturados, capazes de direcionar estratégias de PR com clareza e profundidade. - Gerenciar e acompanhar campanhas de ponta a ponta, assegurando consistência entre planejamento e execução. - Conduzir e avaliar o planejamento criativo, estratégico e tático de campanhas de marca com creators. - Liderar a seleção de influenciadores e desenvolver briefings estratégicos de conteúdo adaptados a cada plataforma. - Analisar e desenvolver relatórios quantitativos e qualitativos, extraindo insights relevantes para o negócio. - Atuar de forma proativa na identificação de desafios dos clientes, propondo soluções estratégicas e viáveis. - Buscar e compartilhar informações relevantes de forma contínua com clientes e equipes internas. - Participar ativamente de reuniões internas e com clientes, contribuindo com visão estratégica e senso crítico.
Requisitos Experiência profissional comprovada em atendimento e mercado com Influenciadores; Essencial saber trabalhar com prazos curtos e senso de urgência; Proatividade - Capacidade de influência e protagonismo nos processos; Perfil resolutivo - Gerenciar problemas e prioridades; Organização; Criativo e comunicativo; Colaborativo; Positividade.
Desejável Experiência profissional comprovada na área de atendimento em agência; Experiência no desenvolvimento de reports e análise de dados. Familiaridade com planilhas e fórmulas para mensuração de resultados e PPT para desenvolvimento de apresentações; Olhar apurado e experiente para mensuração de resultados e kpi’s; Raciocínio ominichannel; Bom relacionamento com a imprensa nacional; Inglês em nível avançado.
Benefícios Plano de saúde apos 90 dias; Plano odontológico apos 90 dias; Equipamento de trabalho (notebook e celular) fornecido pela empresa; Dias para o ócio criativo (fazemos a ponte de todos os feriados com exceção a momentos críticos ou de extrema urgência e temos uma semana de recesso no fim do ano).
Outras Informações Atuação em formato híbrido em nosso escritório no bairro dos Jardins – SP; Contratação PJ com 13 salários anuais e férias remuneradas; Ambiente motivador, leve e flexível; Time colaborativo; Autonomia.