* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Executar atividades de cobrança preventiva e corretiva, garantindo a redução da inadimplência e a regularização de contratos de planos de saúde, mantendo relacionamento respeitoso com clientes e parceiros comerciais.
Principais Responsabilidades:
- Realizar contato ativo com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp ou e-mail.
- Negociar acordos de pagamento e parcelamentos.
- Atualizar informações cadastrais e financeiras dos beneficiários.
- Emitir boletos e segunda via de cobrança.
- Registrar negociações no sistema de gestão da empresa.
- Acompanhar acordos firmados e pagamentos prometidos.
- Apoiar ações de cobrança preventiva antes do vencimento.
- Encaminhar casos complexos para níveis superiores.
- Apoiar análise de relatórios de inadimplência.
- Apurar e acompanhar processos de certificação do comercial, alinhado a regras vigentes da operadora.
- Analisar dados da certificação. criando alertas para apresentação a Supervisão do setor.
- Acompanhar e pautar as atividades conforme os indicadores de performance (KPIs).
- Garantir cumprimento de normas da ANS, LGPD e Operadora no contato com beneficiários.