Analista de CRM III | Realize

• Responsável pela construção criativa de comunicações de CRM para e-mail marketing e whatsapp com foco em campanhas promocionais, transacionais e jornadas automatizadas.
• Desenvolver layouts em HTML para as campanhas de e-mail marketing e implementar na ferramenta de CRM.
• Desenvolver landing pages para campanhas digitais.
• Propor e conduzir testes a/b com variações criativas visando aprendizados e otimizações para as nossas comunicações.
• Colaborar junto com a agência na construção das peças de comunicação, garantindo a qualidade de entrega e a conformidade da identidade de marca dos Cartões Renner.
• Design orientado à performance, garantindo que as comunicações visem layouts mobile-first, hierarquia visual clara, narrativa visual, CTAs assertivos e uso intencional de provas sociais e gatilhos visuais.
• Responsável por garantir que as boas práticas de comunicação de CRM estejam sendo aplicadas corretamente visando a experiência do cliente e performance criativa.
• Garantir a governança das entregas de design: biblioteca de criativos realizados, documentação dos aprendizados dos testes realizados e gestão dos designers da agência parceira.
• Propor otimizações de processos para a área de Design visando trazer maior eficiência para CRM.

• Experiência sólida na área de Design com atuação em CRM;
• Conhecimento sólido em ferramentas de CRM;
• Conhecimento sólido em Figma e Adobe CC (Photoshop/Illustrator);
• Conhecimento avançado em HTML/CSS para e-mail marketing.
• Vivência com testes A/B (definição de hipótese, variações, leitura de resultados) e entendimento de métricas de CRM (abertura, CTR, CTOR, conversão).

Diferencial:

• Familiaridade com metodologias de Growth Marketing;
• Conhecimento em Mídia Paga;
• Conhecimento em GA4 e noções de tagueamento (UTM);
• Conhecimento em WhatsApp templates e suas políticas.
• Noções de entregabilidade (pesos, uso de texto vs. imagem, reputação, domínios/imagens).
• Experiência com varejo e/ou serviços financeiros.
• Conhecimento da ferramenta de CRM - Oracle Responsys.

Perfil Desejado:

• Proatividade e curiosidade: investiga o “porquê” e propõe novas abordagens criativas com foco em performance.
• Capacidade de questionar e propor soluções.
• Protagonismo: trazer ideias, melhorias e experimentos sem esperar a demanda aparecer.
• Boa comunicação e facilidade para desenvolver parceria com áreas internas.
• Mentalidade analítica: conecta dados a decisões de design; sabe ler resultados e extrair aprendizados práticos.
• Foco em impacto: mede e busca evolução contínua dos indicadores, sem abrir mão da experiência do cliente.
• Atenção a detalhes com visão de sistema (consistência, escalabilidade e governança).

O prazo de inscrições para os candidatos internos até o dia 19/02.

Local: Porto Alegre/RS

Modelo: Híbrido

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A Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Crédito, Financiamento e Investimento - é a instituição financeira do Ecossistema de Moda e Lifestyle da Lojas Renner S.A. criada para atender às necessidades dos clientes, por meio de produtos ou serviços com benefícios e diferenciais.

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