* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!
Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Marketing com experiência em comunicação segmentada, ativação de jornadas e estratégias de retenção. Seu papel será fundamental para criar experiências que encantam, educam e fortalecem nosso relacionamento com os clientes ao longo de toda a jornada.
Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade 🚀
🎯 Fará parte do seu dia a dia:
- Desenvolver e implementar campanhas de onboarding, ativação, retenção e expansão voltadas à base de clientes;
- Criar comunicações multicanal (email, in-app, push, landing pages) orientadas por comportamento e segmentação;
- Atuar em parceria com os times de CS, Produto e Conteúdo para garantir consistência na experiência e mensagens-chave em cada etapa da jornada;
- Monitorar e analisar dados de engajamento, adotando uma abordagem data-driven para otimização contínua;
- Apoiar a estruturação de fluxos automatizados de comunicação e programas de customer lifecycle;
- Propor e executar iniciativas que aumentem adoção de funcionalidades, satisfação e retenção;
- Apoiar na criação e gestão de eventos e comunidade voltados para a base de clientes (webinars, meetups, cafés com clientes, etc.);
- Monitorar o desempenho das campanhas (engajamento, churn, upsell, feedbacks).
✔️ O que eu preciso saber?
- Experiência em Customer Marketing, Lifecycle Marketing ou CRM;
- Domínio de estratégias de segmentação, comunicação personalizada e automação de jornadas;
- Boa escrita, visão estratégica e capacidade de estruturar campanhas complexas com clareza;
- Familiaridade com ferramentas de automação de marketing (Hubspot);
- Olhar analítico e orientação a resultado.