* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Tempo integral
Qualificações
- Microsoft Powerpoint
- CRM software
- Análise de Dados
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Description:
- Acompanhar a jornada do cliente, desde a implantação até a adoção plena das soluções.
- Atuar de forma consultiva, garantindo que o cliente obtenha o máximo valor dos produtos/serviços.
- Monitorar métricas de sucesso do cliente
- Conduzir reuniões de acompanhamento e treinamentos com clientes.
- Identificar riscos de cancelamento e propor ações de retenção.
- Manter registros atualizados no CRM e elaborar relatórios de acompanhamento.
- Coletar feedbacks e repassar insights às áreas internas para melhoria de produtos e serviços.
Requirements:
- Experiência com ferramentas de CRM
- Conhecimento em métricas de relacionamento
- Capacidade de análise de dados e indicadores de clientes.
- Domínio do Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word).
- Boa comunicação para relatórios, e-mails com clientes."