* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Há mais de 12 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Usamos inteligência artificial para combinar mais de 800 variáveis e oferecer crédito em menos de dois minutos, usando apenas CPF e celular. Hoje, já são mais de 15 milhões de clientes em todo o Brasil.
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), dar um jeito é pra hoje. Improvisar, transformar pouco em muito e descomplicar a vida financeira faz parte da nossa cultura. Nosso propósito é ajudar quem mais precisa, com responsabilidade, transparência e soluções que realmente fazem sentido para a realidade das classes C e D.
A área de Estratégias e Políticas de Cobrança é responsável por transformar dados em decisões estratégicas, acompanhando indicadores, definindo políticas e desenvolvendo estudos que impulsionam os resultados da operação de cobrança e contribuem diretamente para a eficiência do negócio.
Essa posição oferece a oportunidade de atuar em uma área altamente estratégica, conectando dados, tecnologia e operações para desenvolver políticas, identificar oportunidades de melhoria e otimizar continuamente os resultados da recuperação de crédito. É um papel para quem gosta de analisar cenários, propor soluções e gerar impacto através de decisões baseadas em dados.
Os principais desafios envolvem desenvolver estudos analíticos, definir estratégias de cobrança, automatizar processos e construir indicadores que apoiem a tomada de decisão da companhia. Aqui, você terá autonomia para propor melhorias e atuar de forma próxima às áreas de Dados, Tecnologia e Operações.
O que você vai fazer por aqui:
• Construir, acompanhar e evoluir indicadores de desempenho, SLAs e metas operacionais da área de cobrança;
• Desenvolver relatórios, dashboards e análises que apoiem a tomada de decisão e o acompanhamento da performance operacional;
• Definir, implementar e acompanhar políticas de cobrança para diferentes produtos, com e sem garantia;
• Propor melhorias nas estratégias de cobrança adotadas pelas assessorias terceirizadas, buscando aumentar os índices de recuperação;
• Desenvolver estudos exploratórios e preditivos para identificar oportunidades de negócio e evolução das estratégias;
• Automatizar processos e rotinas da área, promovendo ganho de eficiência e melhoria contínua;
• Atuar em conjunto com as áreas de Dados, Tecnologia e Operações para implementação e acompanhamento das estratégias de cobrança;
• Monitorar resultados, identificar desvios e propor ações para evolução contínua dos indicadores da área.
O que buscamos em você:
• Ensino Superior completo;
• Experiência na área de Cobrança, com atuação em análise de dados, gestão de carteiras e processamento de informações;
• Conhecimento em estratégias de cobrança e indicadores operacionais;
• Experiência na construção e análise de relatórios, dashboards, SLAs e KPIs;
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel;
• Conhecimento em SQL e lógica de programação aplicada à análise de dados;
• Experiência com bancos de dados e ferramentas analíticas, como Snowflake, Tableau ou similares;
• Perfil analítico, organizado e orientado à resolução de problemas;
• Facilidade para transformar dados em insights e apoiar decisões estratégicas.
Vai ser um diferencial se você tiver:
• Pós-graduação ou MBA em áreas correlatas;
• Conhecimento sobre indicadores financeiros relacionados à cobrança, como PDD, recuperação de crédito e orçamento;
• Experiência em automação de processos e melhoria contínua;
• Vivência em fintechs, instituições financeiras ou empresas do mercado de crédito.
Aviso de Privacidade
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) trata os dados pessoais enviados nesta candidatura exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, conforme a LGPD. Ao se candidatar, você concorda com o processamento dos seus dados para análise de perfil e comunicações pertinentes ao processo. Dúvidas? Você pode contatar o canal oficial de privacidade do Confidencial (Apenas para Cadastrados): privacidade@Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br.