Analista de Facilities Bilingue

Atividades:Responsabilidades: Atuar como ponto de contato inicial para todas as consultas, questões,solução de problemas e feedback dos funcionários do Cliente, relacionados aosserviços no local de trabalho, com o objetivo principal de impactarpositivamente o cuidado e conforto dos executivos e convidados do Cliente. Apoiar a coleta de dados, análise e relatórios para garantir alinhamento comas metas e objetivos do cliente. Esforçar-se para melhorar continuamente o desempenho do serviço. Alcançar e superar metas, incluindo metas de desempenho, metas da equipee metas e objetivos do cliente. Promover a cultura corporativa de forma tangível, representando os valores,padrões e princípios para garantir experiências memoráveis. Trabalhar colaborativamente dentro da equipe fornecendo serviçosespecializados em todas as linhas de negócio (Gestão de Instalações,Engenharia, Transações, Projetos, etc.) Auxiliar nos relacionamentos com fornecedores terceirizados e parceiros deserviços para proporcionar máxima entrega de serviços. Entrega intuitiva de serviços, antecipando necessidades ou preocupações queexcedam as expectativas do cliente. Construir relacionamentos significativos e duradouros com o Cliente econvidados. Fazer parcerias com prestadores de serviços auxiliares para continuamenteestabelecer e reforçar a expectativa de excelência em serviços para criar valorao cliente (serviços de alimentação, sala de correio, etc.) Assistência e flexibilidade com eventos do cliente e catering conformenecessário para garantir entrega impecável. Atuar como concierge do centro de treinamento para eventosinternos/externos. Engajar-se em uma cultura de melhoria contínua e inovação através doaproveitamento de inteligência de negócios, adoção e participação nodesenvolvimento de melhores práticas, novas ferramentas, reengenharia deprocessos e outras ideias que proporcionem eficiências na entrega de serviços. Fornecer excelência administrativa e operacional para serviços auxiliares. Proporcionar excelência operacional através de suporte administrativo, bemcomo gestão de ordens de serviço. Executar funções de trabalho adicionais, conforme solicitado.Requisitos: Superior concluído em Administração, Hotelaria ou áreas correlatas Sólida experiência no ambiente hoteleiro Inglês obrigatório

 Espanhol Desejável

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$4.404,00 - R$4.405,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial