Analista de Monitoramento Pleno | Presencial - Faria Lima/ SP

Descrição da Posição

Estamos em busca de um Analista de NOC para atuação presencial em São Paulo, em regime de escala 12x36. Este profissional será responsável por garantir a supervisão contínua dos ambientes de TI, assegurando a identificação antecipada de anomalias, a condução de análises iniciais com elevado rigor técnico e o alinhamento imediato com as equipes responsáveis. A posição requer forte pensamento analítico, senso apurado de prioridade e estrita conformidade com os padrões operacionais e de governança, contribuindo de maneira direta para a estabilidade e continuidade das operações críticas da organização.

Principais Atribuições

• Realizar o monitoramento integral dos ambientes de TI por meio de ferramentas especializadas.
• Identificar, qualificar e registrar incidentes, conduzindo o diagnóstico inicial conforme as diretrizes operacionais.
• Executar ações de acompanhamento e escalonamento para as equipes responsáveis, conforme o nível de criticidade.
• Efetuar análise de logs e contribuir para investigações técnicas relacionadas a falhas e indisponibilidades.
• Elaborar relatórios técnicos, registros de ocorrência e documentação postmortem.
• Manter comunicação clara e assertiva com equipes técnicas, liderança e demais áreas correlatas.
• Garantir conformidade com boas práticas de monitoramento, operação e governança.

Requisitos e Competências

Formação Acadêmica

• Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação.

Experiência Profissional

• Vivência prévia em monitoramento de ambientes de TI e atuação em NOC.

Conhecimentos Técnicos Obrigatórios

• Ferramentas:
• • Zabbix
  • Dynatrace
  • Sensedia
  • Grafana
  • Splunk
• Sólidos conhecimentos em infraestrutura de redes, servidores (Linux e Windows) e serviços de internet.
• Capacidade de análise de logs, diagnóstico inicial de incidentes e elaboração de documentação postmortem.

Habilidades Pessoais

• Comunicação verbal e escrita de alto nível, adequada para interação com equipes técnicas e gestão.
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.

Conhecimentos Diferenciais (Não Eliminatórios)

• Familiaridade com automação de processos, incluindo ferramentas de orquestração, workflows e integrações entre sistemas (por exemplo: n8n, automações de monitoramento ou pipelines operacionais).