* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Estamos em busca de uma pessoa Analista de NOC Júnior

Responsabilidades

Monitorar infraestrutura de redes, servidores e sistemas utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana e SolarWinds;
Atuar na detecção, análise e tratamento de incidentes, realizando acionamento de equipes internas e externas conforme a criticidade dos alertas;
Realizar o cadastro e atualização de hosts nos sistemas de monitoramento;
Abrir chamados técnicos junto a operadoras de links de voz e dados, acompanhando até a resolução;
Realizar envio e acompanhamento de e-mails de notificação e escalonamento, conforme os procedimentos internos;
Garantir a documentação precisa dos eventos e ações tomadas no sistema de chamados e em relatórios operacionais;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais e da infraestrutura monitorada.

Requisitos obrigatórios

Conhecimento prático em ferramentas de monitoramento como Zabbix, Grafana e SolarWinds;
Noções básicas de redes, protocolos e serviços (TCP/IP, DNS, HTTP, etc.);
Boa comunicação verbal e escrita para interações com times técnicos e operadoras;
Organização e atenção a detalhes para tratativas de incidentes e documentação de ocorrências;
Desejável: experiência anterior em ambientes de NOC, Help Desk ou áreas correlatas.

Diferenciais:

Certificações técnicas (CompTIA N+, ITIL, etc.);
Experiência com sistemas de chamados (ex: cervello, zendesk, servicenow);

Benefícios

Assistência Médica Amil;
Assistência Odontológica Porto Seguro;
Vale Refeição: R$ 30,00 por dia útil pago no cartão Flash;
Seguro de Vida;
Vale academia;
Auxílio Home office;
Presente de Aniversário Personalizado + Day Off;
Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador);
Incentivo a educação para cursos e capacitações;
Vale transporte.

Modalidade de trabalho

Regime híbrido.
Escala: 12x36 - 8h às 20h ou 20h às 8h
Local de trabalho: Alto do Ipiranga (próximo à estação de metrô).