* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
resumo do cargo:
Profissional responsável por atuar no monitoramento e apoio à operação de ambientes de TI, utilizando ferramentas de observabilidade como Zabbix, SolarWinds, Grafana, entre outras. Auxilia na configuração de alertas, coleta de métricas e análise básica de dados e logs, garantindo a visibilidade do ambiente e a rápida identificação de incidentes. Atua sob orientação direta, com foco em aprendizado contínuo e desenvolvimento técnico.
resumo do cargo:
- Monitoramento contínuo de ambientes de clientes, utilizando ferramentas como Zabbix, SolarWinds, Dynatrace, Datadog, Grafana e InvGate.
- Configuração básica de alertas e ajustes para detecção de falhas e degradação de desempenho.
- Coleta e análise inicial de logs e métricas, identificando possíveis anomalias e escalando incidentes quando necessário.
- Atendimento a chamados de suporte técnico, auxiliando clientes na resolução de problemas básicos de observabilidade.
- Geração de relatórios periódicos sobre disponibilidade, performance e tendências dos sistemas monitorados.
- Colaboração com equipes técnicas do cliente para ajustes de configurações e otimização do monitoramento.
- Apoio na implementação e melhoria de dashboards dentro das ferramentas utilizadas.
- Aprendizado contínuo sobre novas tecnologias e ferramentas de observabilidade.
competencias exigidas:
- Cursando ou formado em TI, Engenharia, Computação ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico em pelo menos uma ferramenta de monitoramento (Zabbix, Grafana, Dynatrace, Datadog, SolarWinds, InvGate).
- Noções de redes, servidores e sistemas operacionais (Windows e Linux).
- Capacidade de análise e boa comunicação para atendimento ao cliente.
Inglês básico (leitura de documentações e termos técnicos).
competencias desejáveis/diferencial:
- Experiência prévia em suporte técnico, NOC ou centro de operações.
- Conhecimento básico em SQL, APIs REST e ferramentas de ITSM.
- Noções de scripting (Python, Shell, PowerShell) para automação de tarefas.
- Certificações em observabilidade ou monitoramento são um diferencial.
- Inglês intermediário para conversação será um diferencial.