* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Nossa área de Operações
Buscamos um(a) Analista Sênior de Operações de Marketplace para atuar de forma estratégica na gestão e otimização das operações do marketplace, garantindo eficiência operacional, escalabilidade e excelência na experiência de sellers e clientes. Este(a) profissional será responsável por analisar indicadores, propor melhorias de processos e apoiar a tomada de decisão com base em dados.
Estamos em busca de um(a) novo(a) piloto para compor nosso time!
Como você vai pilotar com a gente:
- Gerenciar e otimizar os processos operacionais do marketplace (onboarding de sellers, catálogo, pedidos, faturamento, logística e pós-venda);
- Monitorar e analisar KPIs operacionais (SLA, cancelamentos, ruptura, NPS, conversão, entre outros);
- Identificar gargalos operacionais e propor melhorias contínuas com foco em eficiência e escala;
- Atuar como ponto focal entre áreas internas (comercial, tecnologia, logística, atendimento e financeiro);
- Desenvolver análises e relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão;
- Apoiar projetos estratégicos e implementações de novas funcionalidades/processos no marketplace;
- Garantir aderência às políticas e regras do marketplace por parte dos sellers e fornecedores;
- Contribuir para a melhoria da experiência do seller e do cliente final.
Pra largar na frente, você precisa de:
- Experiência prévia em operações de marketplace, e-commerce ou plataformas digitais;
- Perfil analítico, com forte capacidade de interpretação de dados e indicadores;
- Vivência com gestão de processos e melhoria contínua;
- Boa comunicação e capacidade de articulação com múltiplos stakeholders;
- Organização, autonomia e visão de negócio.
Diferenciais que turbinarão sua performance:
- Experiência com grandes marketplaces;
- Vivência com operações logísticas;
- Experiência em ambientes de alta escala e crescimento acelerado.
Por que correr com a gente?
- Ambiente colaborativo e de alta performance;
- Liberdade para criar e testar;
- Time apaixonado por tecnologia e desafios;
- Crescimento na velocidade máxima.
Aqui, os benefícios são seu combustível para ir mais longe:
- Assistência médica (com coparticipação) Porto Seguro - Prata ou Unimed (para colaboradores região do interior de SP);
- Assistência odontológica Porto Seguro;
- Vale-refeição ou alimentação (R$1.100,00);
- Auxílio Mobilidade;
- Parceria com TotalPass;
- Seguro de vida;
- Day off no aniversário
- Conexa (Psicologia viva);
- Auxílio creche (para filhos com até 5 anos e 11 meses de idade);
- Bônus alinhado às metas da companhia;
- Vale Bônus de R$250,00 todo mês em nosso app.
- Escritório moderno que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar, puffs para relaxar, mercadinho e outras coisas.