Analista de Operações Financeiras Sênior

• Gerir processos logísticos de cartões e tags: acompanhar e monitorar as entregas, tratando insucessos e propondo melhorias nos fluxos logísticos para garantir prazos e eficiência nas operações.
• Dar suporte na gestão de estoque e compras de insumos: apoiar os analistas júnior e pleno no controle do estoque de materiais utilizados na confecção de cartões e tags, assegurando o equilíbrio entre demanda e disponibilidade, além de acompanhar a coordenação das compras relacionadas.
• Dar suporte na garantia da completude e qualidade do cadastro de clientes: oferecer suporte técnico aos analistas júnior e pleno na validação, atualização e monitoramento dos dados cadastrais de todos os produtos do Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank, incluindo o cadastro no core bancário da conta digital, garantindo conformidade com os padrões internos e regulatórios.
• Dar suporte no atendimento aos clientes no programa de relacionamento: auxiliar os analistas júnior e pleno no suporte às demandas relacionadas aos clientes do programa de relacionamento do cartão, incentivando soluções assertivas e ágeis para garantir a satisfação dos usuários.
• Propor e implementar inovações nos processos: identificar oportunidades de melhoria contínua no cadastro e na logística, com foco em ganhos de eficiência operacional, promovendo aprimoramentos em processos, automações e soluções que melhorem a entrega de resultados e a experiência do cliente.
• Desenvolver apresentações e reports periódicos: criar apresentações em PPT demonstrando os resultados da área, projetos ou melhorias implementadas, além de elaborar reports semanais e mensais de incidentes, KPIs e indicadores chave, fornecendo uma visão clara do desempenho da área e subsidiando decisões estratégicas.
• Elaborar e monitorar KPIs e metas: desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho das atividades da área, propondo ações corretivas e melhorias sempre que necessário para garantir o alcance dos objetivos estratégicos e operacionais.
• Garantir a interface com áreas correlatas no contexto de core bancário: estabelecer e fortalecer a integração com áreas de crédito, risco, compliance e tecnologia, promovendo alinhamento nos processos de cadastro no core bancário, como validação de clientes, atualização de informações, integração de sistemas e conformidade regulatória.

• Ensino superior completo em áreas relacionadas como Administração, Logística, Sistemas de Informação ou correlatas.
• Experiência consolidada em operações logísticas e gestão de cadastro, preferencialmente em instituições financeiras ou no uso de sistemas de core bancário.
• Conhecimento em ferramentas como SQL, Databricks, Vision e sistemas bancários (ex.: Matera).
• Familiaridade com normas regulatórias, como Compliance e PLD (Prevenção à Lavagem de Dinheiro).
• Experiência em criar apresentações analíticas e relatórios de resultados, indicadores e KPIs.

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico e Odontox;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Confidencial (Apenas para Cadastrados) em Ação: complementar à PLR até 2030;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Estúdio de Música;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - Confidencial (Apenas para Cadastrados)Prev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Confidencial (Apenas para Cadastrados): sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Campos Elíseos, São Paulo/SP

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Saúde, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Seguro e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas!

Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.