* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), impulsionamos a transformação do acesso a crédito e serviços. Nosso ambiente é de inovação contínua, com forte foco em otimizar processos e implementar as tecnologias mais avançadas. Se você se identifica com essa cultura, e deseja atuar em um cenário dinâmico onde a sua análise de dados se traduz diretamente em resultados, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o seu lugar.
Buscamos um(a) Analista de Dados para integrar nossa equipe. Este profissional terá a missão de transformar bases de dados em inteligência de contato, usando o poder do CRM, telefonia e WhatsApp para otimizar a conversão e minimizar desperdícios. Você será o(a) guardião(ã) da nossa estratégia de comunicação, garantindo que cada interação seja eficaz e direcionada, impactando diretamente nossa performance de vendas e a experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
O(a) Analista de Dados | CRM & Estratégia de Contato será uma peça-chave na Confidencial (Apenas para Cadastrados), com as seguintes responsabilidades:
- Inteligência de CRM & Bases de Dados:Extrair e manipular bases de dados de diversas plataformas de CRM (ex: Pipedrive, HubSpot, Salesforce, RD Station, CRMs proprietários).
- Criar recortes estratégicos de bases para campanhas e operações, considerando variáveis como: leads quentes vs. frios, status no funil, data do último contato, origem do lead, horário de melhor resposta e histórico de tentativas.
- Realizar higienização, enriquecimento e desduplicação de bases para garantir a qualidade dos dados.
- Estratégia e Operação de Telefonia/Discador:Definir regras de priorização de bases para discagem, otimizando o contato com leads de maior potencial.
- Configurar e gerenciar discadores automáticos (preditivos, power dialers), incluindo regras de tentativas (retry) e janelas de discagem.
- Implementar estratégias para evitar o desgaste de leads e ajustar a cadência de contato por canal (telefone, WhatsApp).
- Estratégia e Operação de WhatsApp (WPP):Organizar bases para disparos em massa e para mensagens ativas/reativas, garantindo segmentação por intenção e timing.
- Aplicar boas práticas de uso de templates e aquecimento de números.
- Desenvolver e implementar estratégias para saber quando NÃO disparar WhatsApp, protegendo o relacionamento com o lead.
- Análise e Otimização de Performance Diária:Monitorar continuamente indicadores chave como taxa de conexão (discador), taxa de resposta (WhatsApp), leads trabalhados vs. convertidos, horário x performance, origem x conversão, quantidade de tentativas por lead e leads "queimados".
- Gerar insights e propor melhorias proativas para otimizar as estratégias de contato e a alocação de recursos.
- Questionar dados e estratégias, buscando constantemente aprimorar a performance das campanhas.
- Colaboração Estratégica:Atuar como um elo analítico entre Marketing e Vendas, fornecendo subsídios para decisões táticas e estratégicas.
- Comunicar de forma clara e objetiva análises e recomendações para diferentes níveis da empresa.
Esperamos que você possua:
- Paixão por dados e pela transformação de informações em ações estratégicas.
- Capacidade de trabalhar com autonomia, mas também de colaborar eficazmente em equipe.
- Vontade de aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico e inovador.
Requisitos e qualificações
Para ter sucesso nesta posição, buscamos um perfil com as seguintes qualificações e habilidades:
- Hard Skills Indispensáveis:CRM & Dados: Experiência com extração e manipulação de bases em CRMs (Pipedrive, HubSpot, Salesforce, RD Station ou sistemas proprietários).
- SQL: Conhecimento (básico a intermediário) para consultas e manipulação de dados.
- Excel / Google Sheets Avançado: Domínio de PROCV, QUERY, Tabela Dinâmica, filtros complexos e tratamento de grandes volumes de dados.
- Telefonia / Discador: Experiência prática com discadores automáticos (preditivo / power), regras de tentativas e janelas de discagem.
- WhatsApp (WPP): Conhecimento sobre organização de bases para disparo em massa, mensagens ativas e reativas, uso de templates, aquecimento de número e segmentação. Saber identificar momentos inadequados para disparo de WhatsApp é um grande diferencial.
- Soft Skills Essenciais:Mentalidade Analítica: Capacidade de questionar números, ir além da execução e buscar o porquê dos resultados.
- Visão de Negócio: Entendimento profundo de que a qualidade e o recorte da base impactam diretamente o custo e a receita.
- Organização Extrema: Rigor no controle de versões de bases, datas e status das ações.
- Comunicação Clara: Habilidade para se comunicar efetivamente com equipes de Marketing e Vendas.
- Proatividade para Sugerir: Capacidade de identificar e comunicar oportunidades ou riscos ("Essa base não deveria ir agora", "Esse horário está queimando lead", "Esse recorte converte melhor no Whats").
Informações adicionais
- Modelo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)
- Valor do Contrato: A combinar
- Formato: Presencial
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Analise Curricular
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Análise Técnica
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Avaliação de Cultura e Valores Dryve
- Etapa 7: Carta Proposta
- Etapa 8: Pré Contratação
- Etapa 9: Contratação
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