* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Buscamos um(a) Analista Sênior para atuar na Coordenação de Cobrança de Clientes Massivo e Varejo, com foco na operacionalização e acompanhamento de contratos de cortes, supressões, negociações via POS, e outros instrumentos de cobrança da carteira de inadimplentes.
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A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 377 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil. A Companhia vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações.
Aqui, nossa essência é transformar vidas. Nosso propósito é conectar pessoas a um futuro melhor, oferecendo serviços essenciais com excelência e compromisso com a saúde e o meio ambiente. Sonhamos grande: queremos serlíder global em saneamento básico, impulsionando uma sociedade mais sustentável e gerando valor robusto e duradouro para nossos acionistas.
Nossa cultura ganha vida quando entregamos resultados com propósito, cuidamos do cliente em cada detalhe, pensamos e agimos como donos, reconhecemos quem faz acontecer, colaboramos com confiança e transparência e seguimos sempre guiados pela ética e pela segurança. Esse é o jeito Sabesp de ser e transformar o presente e preparar o futuro.
Valorizamos o cuidado e o bem-estar de nossos colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico. Com uma infraestrutura preparada para apoiar e incentivar seu time, a companhia reforça seu compromisso com essa jornada de transformação.
Responsabilidades e atribuições
- Gerar campanhas e carteiras de serviços de cortes e negociações com o foco na redução da inadimplência e disciplina de mercado, garantindo que os pagamentos das faturas da empresa sejam realizados em menor prazo possível para reduzir a PECLD;
- Monitorar e analisar indicadores de inadimplência, identificando comportamentos de risco e tendências por região, segmento ou perfil de cliente.
- Realizar diagnósticos e estudos sobre causas da inadimplência, propondo soluções para reduzir perdas e melhorar a adimplência.
- Apoiar a definição e aplicação de políticas de crédito e cobrança, garantindo equilíbrio entre resultados financeiros e manutenção da carteira de clientes.
- Desenvolver e acompanhar planos de ação integrados com outras áreas, como Atendimento, Jurídico, Comercial e TI, visando otimização dos processos de recuperação de crédito.
- Criar e manter relatórios gerenciais, dashboards e painéis de controle com foco em inadimplência, evolução da recuperação e eficiência das ações implementadas.
- Analisar resultados com base nos relatórios de forma a identificar oportunidades de melhoria, aplicação de melhores práticas em áreas com baixo desempenho com o objetivo de maximizar o resultado geral da empresa.
- Apoiar ações de fiscalização ou regularização em campo, quando necessário, em parceria com equipes operacionais e da auditoria.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo nos cursos (Administração de empresas, Engenharias, Ciências da Computação, Contabilidade, Economia e afins)
- Conhecimentos avançados em Excel, SQL Server. Desejável conhecimento em ferramenta de estatistica como SAS;
- Conhecimento em processos de cobrança de carteiras do varejo;
- Desejável Carteira de Habilitação Nacional - CNH
Informações adicionais
- Assistência Médica
- Previdência Privada
- Vale Refeição (VR) e Vale Alimentação (VA)
- Vale Transporte
- Cesta de Natal
- Day off de aniversário
- Licença Maternidade e Paternidade Estendidas
- Auxílio Creche para Mães e Pais
- Convênio Wellhub (Gympass)
- Programa de Participação no Resultados – PPR
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevistas
- Etapa 3: Carta Oferta
- Etapa 4: Contratação
#BoraTransformar! Vem pra Nova Sabesp e faça a diferença! 🚀💙
A nova Sabesp é muito mais do que uma empresa de saneamento. Somos uma força que move cidades, leva qualidade de vida para milhões de pessoas e faz a diferença de verdade!
Constantemente, seguimos inovando para garantir abastecimento de água e coleta de esgotos para 375 municípios paulistas, em todas as regiões do Estado. Mas não paramos por aí! Vamos acelerar a universalização dos serviços de água e esgoto, antecipando em quatro anos as metas estabelecidas para 2033.
E sabe o que torna tudo isso possível? As pessoas! A nova Sabesp vêm se transformando com objetivos ambiciosos, princípios transparentes e um time apaixonado pelo que faz. Estamos iniciando uma nova fase, com um novo olhar para o futuro. E todo grande futuro começa com um sonho.
Mais ágil, mais moderna e com ainda mais oportunidades de crescimento para quem quer fazer parte dessa transformação. Aqui na nova Sabesp, você encontra inovação, impacto real e um ambiente onde suas ideias e sua energia fazem a diferença.
Se você quer um trabalho com propósito e a chance de transformar vidas, aqui é o seu lugar!
#BoraTransformar! Confidencial (Apenas para Cadastrados)! 💦🌱