* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Se você busca um ambiente de trabalho que valoriza o impacto social, a inovação e o senso de propósito, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o seu lugar. Nossa cultura é pautada na colaboração, na agilidade e na busca constante por melhorias. Somos uma equipe multidisciplinar, apaixonada por tecnologia e por transformar a vida das pessoas. Trabalhamos com autonomia, celebramos conquistas e aprendemos juntos, em um ambiente que estimula o desenvolvimento profissional e pessoal.
Aqui, você terá a oportunidade de criar soluções que realmente fazem a diferença, em um mercado em constante evolução.
Responsabilidades e atribuições
- Receber, registrar, classificar e analisar reclamações, sugestões e elogios de clientes;
- Investigar causas de não conformidades apontadas pelos clientes;
- Interagir com áreas internas para tratativas e soluções de problemas relatados;
- Acompanhar prazos de resposta e garantir retorno adequado ao cliente;
- Contribuir para a melhoria contínua da qualidade e da comunicação com o cliente.
Requisitos e qualificações
- Formação em Administração, Gestão da Qualidade, Engenharia ou áreas correlatas;
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de conflitos;
- Familiaridade com ferramentas da qualidade (ex.: 5W2H, Diagrama de Ishikawa);
- Boa comunicação escrita e oral, com foco em clareza e empatia.
Informações adicionais
📄 Contrato CLT
💰 Salário: R$ 3.183,90
🕘 Jornada: 09h às 18h (segunda a sexta-feira) – modelo híbrido
📍 Local: Av. Pres. Juscelino Kubitschek
Benefícios:
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-refeição de R$ 36,00/dia;
- Seguro de vida;
- Day Off;
- Aplicativo Confidencial (Apenas para Cadastrados) digital
- Wellhub.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento comportamental
- Etapa 3: Entrevista com o RH (online)
- Etapa 4: Entrevista com o(a) Gestor(a) - Online
- Etapa 5: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) apoia empresas na oferta de saúde acessível e de qualidade para seus colaboradores e clientes. Como parceira estratégica, oferecemos soluções completas que unem praticidade, acessibilidade e atendimento de qualidade. Com jornadas de cuidado personalizadas, vamos além do acesso aos serviços de saúde: promovemos cuidado, prevenção, bem-estar e qualidade de vida para todos.