* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥
Você é uma pessoa analítica, organizada e apaixonada por melhoria contínua? Gosta de transformar dados em insights e contribuir para a evolução dos processos e resultados operacionais? Então esta oportunidade pode ser ideal para o seu próximo passo profissional na Atento.
Buscamos um(a) Analista de Qualidade Pleno para atuar na estrutura de Qualidade, sendo responsável pelo planejamento, acompanhamento e análise de indicadores, identificação de oportunidades de melhoria e suporte estratégico às operações. O profissional terá papel fundamental na geração de insights, desenvolvimento das equipes e garantia da excelência nos processos, promovendo maior eficiência operacional e satisfação dos clientes internos e externos.
Se você se identifica com esse desafio, inscreva-se e venha crescer com a gente!
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Esperamos por você. ❤️
#OneAtento
Responsabilidades e atribuições
- Planejar, executar e acompanhar atividades relacionadas à qualidade operacional;
- Analisar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de melhoria;
- Elaborar relatórios e apresentações gerenciais;
- Fornecer visibilidade dos resultados para equipes, gestão e clientes internos/externos;
- Apoiar a construção e acompanhamento de planos de ação;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e indicadores da operação;
- Realizar análises críticas dos resultados, propondo soluções focadas em eficiência operacional e experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos;
- Necessário Possuir Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Sólidos conhecimentos Excel e PowerPoint;
- Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação;
- Power BI e Power Query será um diferencial;
- Experiência em metodologia ágil;
- Possuir disponibilidade de horários;
- Ter fácil acesso para atuar na Unidade Prado.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.400,00
Horário de Trabalho
10:00 ás 19:48
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 5x2 com folga aos finais de semana
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Medica;
- Plano de carreira;
- Plano Pet;
- Bulla (Adiantamento Salarial / Empréstimo Consignado);
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Plano Pet;
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de trabalho: Unidade Atento Prado (Presencial) - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brazil
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH
- Etapa 5: Validação com o Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos a Atento!
Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;
Porta Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executovos.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?