* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Analista de Qualidade (QA) e Suporte N2 – Desenvolvimento Buscamos um(a) profissional para atuar com testes automatizados, garantindo a qualidade das entregas do time de desenvolvimento. Além disso, será responsável por realizar o Suporte N2, fazendo a triagem técnica dos casos encaminhados pelo time de suporte, validando cenários, reproduzindo problemas e classificando corretamente as demandas antes de chegarem ao desenvolvimento.
Responsabilidades e atribuições
- Criar, manter e executar testes automatizados (API, UI e integrações).
- Apoiar o time de desenvolvimento na validação de requisitos, cenários e critérios de aceite.
- Realizar Suporte N2: triagem técnica dos chamados vindos do time de suporte.
- Reproduzir problemas, coletar logs, evidências e informações técnicas relevantes.
- Classificar incidentes e direcionar corretamente para o time de desenvolvimento.
- Acompanhar o ciclo de vida dos chamados para garantir qualidade e assertividade no fluxo.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de QA e suporte técnico.
- Colaborar com equipes internas (suporte, desenvolvimento, operações) para resolução eficiente de problemas.
Competências Comportamentais:
- Perfil analítico e atenção a detalhes.
- Boa comunicação e capacidade de traduzir problemas técnicos em linguagem clara.
- Proatividade para investigar, validar e propor soluções.
- Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.
- Colaboração e trabalho em equipe.
- Mentalidade de qualidade e melhoria contínua.
Requisitos e qualificações
Completa ou próximo de conclusão na área de TI:
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas
- Sistemas de Informação
- Ciência da Computação
- Engenharia de Software
- Engenharia da Computação
Informações adicionais
Benefícios:
- Assistência médica (70% custeada pela empresa, com coparticipação);
- Vale-refeição/ alimentação no valor de R$ 500,00;
- Seguro de vida (100% custeado pela empresa);
- Convênio com a TotalPass;
- Convênio Odontológico Unimed;
- Vale-transporte.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação
OLÁ, SOMOS A Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Melhor Rede de Depilação a Laser do Brasil!
Há 13 anos, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) cuida de seus clientes com a mais moderna, eficiente e confortável tecnologia de depilação a laser disponível no mercado. Com um ritmo acelerado de crescimento, estamos presentes em diversos estados do Brasil e também em Assunção, no Paraguai.
Somos mais de 800 colaboradores, distribuídos em 170 unidades e escritórios em São Paulo (SP) e Tubarão (SC). Nossa missão é cuidar das pessoas, proporcionando a liberdade de desfrutar o melhor da vida! 💚
SOMOS FEITOS POR E PARA PESSOAS
Para nós da Confidencial (Apenas para Cadastrados), Ser é Poder!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), respeitamos quem você é e valorizamos o seu talento. Acreditamos no poder das pessoas, na força da diversidade, na colaboração, na liberdade, na autonomia e na inovação. Valorizamos a tecnologia, a qualidade de vida e o potencial de cada indivíduo para ser sua melhor versão todos os dias. Acreditamos no poder de tudo o que podemos fazer juntos!
Você compartilha desses valores? Então venha mostrar o seu poder aqui com a gente! 💜