Analista de Qualidade

• Elaborar, revisar e controlar POPs, políticas, manuais e fluxos operacionais, assegurando atualização periódica e acessibilidade das informações;
• Planejar e executar auditorias internas, acompanhar auditorias externas (ONA, ANS, operadoras) e preparar as equipes para mock audits;
• Monitorar indicadores assistenciais e administrativos: segurança do paciente, qualidade de atendimento, satisfação, conformidades e performance de processos;
• Receber, registrar, investigar e classificar eventos adversos e incidentes, conduzindo análise de causa raiz e recomendando planos de ação;
• Registrar e consolidar relatórios gerenciais e dashboards de conformidade e risco para a liderança;
• Acompanhar comitês da qualidade, elaborar atas, evidências e garantir rastreabilidade das ações;
• Mapear, redesenhar e padronizar processos críticos, promovendo eficiência e redução de riscos;
• Ministrar treinamentos sobre práticas de qualidade, protocolos assistenciais, biossegurança, compliance e cultura no blame;
• Estimular engajamento das equipes por meio de campanhas internas de segurança e melhoria contínua;
• Garantir organização e rastreabilidade documental, incluindo registros assistenciais e informações de equipamentos;
• Propor protocolos baseados em diretrizes reconhecidas (checklist cirúrgico, Protocolo de Londres, etc.);
• Participar de projetos estratégicos de qualidade, implementação de tecnologias e iniciativas de acreditação;
• Representar o setor em reuniões institucionais e apoiar gestores em planos de capacitação.

• Ensino Superior completo em Enfermagem, Farmácia, Biomedicina, Administração Hospitalar ou Gestão da Qualidade.

Desejável

• Auditor Interno (ONA ou ISO);
• Lean Six Sigma Green Belt;
• Pós-graduação em Gestão da Qualidade ou Segurança do Paciente.

• Vale-Transporte
• Vale-Refeição
• Vale-Alimentação
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
• Programa de Meritocracia mensal
• Convênios (SESC e SENAC com até 50% de desconto)
• Conexa (app de saúde e bem-estar)
• Wellhub (Gympass)
• Horário flexível (44h semanais)

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência em dermatologia e estética no Brasil, com unidades estrategicamente localizadas em São Paulo. Atuamos com foco em tecnologia de ponta, protocolos exclusivos e um serviço de excelência, garantindo que cada paciente tenha uma experiência única e personalizada.

Nossa história é liderada pela Dra. Adriana Vilarinho — médica dermatologista com sólida carreira, reconhecimento nacional e grande contribuição para o desenvolvimento da dermatologia estética no país. Com visão humanizada e olhar atento às tendências da saúde e beleza, a Dra. Adriana sempre buscou unir ciência, inovação e cuidado em cada atendimento.

Mais do que transformar a pele, nosso compromisso é transformar vidas. Acreditamos que a autoestima é parte essencial do bem-estar e que todo paciente merece se sentir confiante com sua melhor versão. Por isso, o propósito que nos move é simples e poderoso: #VocêNaSuaMelhorVersão

Essa é a essência do Confidencial (Apenas para Cadastrados): um ambiente que valoriza o acolhimento, a técnica e o resultado; que enxerga cada pessoa em sua total singularidade; e que se dedica a entregar qualidade em cada detalhe. Se você deseja fazer parte de um time que preza pela excelência, que aprende continuamente e que tem como missão promover experiências transformadoras, o seu lugar pode ser aqui. Venha construir com a gente o futuro da dermatologia e da estética no Brasil — e também a sua melhor versão.