Analista de Sales Ops Pl.

Uma empresa que promove a melhoria da qualidade de assistência à saúde no Brasil. Nossa missão é ser o principal parceiro em toda a jornada profissional dos médicos.

Nascemos no ambiente digital, em 2017, oferecendo cursos que preparam os profissionais para os muitos desafios que enfrentam na carreira. Somos um time movido pela certeza de que profissionais qualificados para cuidarem de seus pacientes dependem de uma educação de excelência.

Trabalhamos num ambiente colaborativo, repleto de desafios e oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e buscamos sempre a melhoria contínua. Queremos profissionais focados e engajados em entregar os melhores resultados. Aqui somos desafiados a melhorar todos os dias!

Sobre a vaga

Integrar o time de Sales Operations da Confidencial (Apenas para Cadastrados) com foco em garantir eficiência, escalabilidade e inteligência operacional para os canais estratégicos da área comercial, com atuação direta em Eventos e Embaixadores.

Essa pessoa será responsável por conectar operação, processos e análises, oferecendo suporte técnico e analítico aos canais sob sua responsabilidade e promovendo ganhos contínuos de eficiência por meio de automações, estruturação de fluxos, uso de CRM e aplicação prática de Inteligência Artificial no dia a dia.

Esperamos alguém com forte capacidade analítica, organização, proatividade e senso de dono, que não atue apenas na execução, mas que também questione, proponha melhorias e ajude a evoluir a forma como trabalhamos — sendo peça-chave na sustentação da operação e no aumento da maturidade dos nossos canais de aquisição e relacionamento.

Você terá as principais responsabilidades

• Atuar como principal ponto de suporte de Sales Ops para os canais de Eventos e Embaixadores, trabalhando próximo às lideranças e áreas como Marketing, Vendas e Tech, garantindo a execução eficiente dos processos internos;
• Estruturar, revisar e otimizar processos end-to-end dos canais, com foco em eficiência, escalabilidade e redução de retrabalho;
• Ser responsável pela estruturação, automação e manutenção de processos operacionais, utilizando CRM, planilhas e ferramentas de automação (incluindo uso de IA no dia a dia);
• Criar e manter dashboards e relatórios que tragam clareza real sobre a performance dos canais, indo além da consolidação de dados e gerando insights acionáveis para tomada de decisão;
• Desenvolver e apresentar análises e relatórios customizados para diferentes stakeholders, com foco em tendências, produtividade, performance e impacto em receita;
• Apoiar a implementação de automações e integrações entre ferramentas (CRM, planilhas e sistemas internos), garantindo centralização, consistência e qualidade dos dados;
• Apoiar o time de Sales Ops em demandas em grupo, em tarefas gerais da gestão do time;
• Traduzir problemas operacionais e processos complexos em fluxos claros, estruturados e replicáveis, incluindo treinamentos quando necessário;
• Identificar gargalos operacionais e propor soluções práticas e escaláveis, atuando de forma proativa na melhoria contínua da operação;
• Atuar como guardião(a) da disciplina operacional, promovendo padronização, organização e consistência nos fluxos;
• Garantir organização e priorização das demandas, com visão crítica do impacto em receita, experiência dos parceiros e eficiência da operação.

Buscamos em você:

• Perfil analítico e processual: capaz de mapear fluxos, identificar problemas, sugerir melhorias e implementar soluções com autonomia (não apenas executar demandas);
• Forte capacidade analítica: esperado que consiga interpretar dados de forma crítica, identificar padrões e gerar insights acionáveis — não apenas organizar ou consolidar informações;
• Experiência prévia com CRM (preferencialmente HubSpot) — estruturação, manutenção, gestão de pipeline, relatórios e fluxos de automação;
• Experiência avançada em Google Sheets / Excel (fórmulas, organização de bases, lógica de análise, gráficos) e familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Looker, etc.);
• Familiaridade com uso de Inteligência Artificial no dia a dia para ganho de produtividade, automações e apoio em análises;
• Capacidade de estruturar problemas e transformar demandas abertas em soluções práticas e executáveis;
• Perfil proativo e autônomo: busca informações, resolve problemas conceituais e conduz entregas com pouca dependência de direcionamento;
• Alta organização e disciplina operacional para gerenciar múltiplas frentes simultâneas, com atenção a detalhes e priorização eficiente;
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, entendendo impactos de curto e longo prazo, metas comerciais e sazonalidade;
• Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade de adaptar a mensagem ao público (incluindo apresentações para stakeholders mais seniores);
• Capacidade de documentar processos, estruturar fluxos e garantir clareza na comunicação entre áreas.