* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora.
Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós. Nossos resultados evidenciam esse comprometimento.
Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado. Atuamos com times que prezam pela autonomia, pelo comprometimento e pela excelência. Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes.
Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work®. Um orgulho que reforça nosso compromisso de colocar o Jeito Bmg de Ser em prática todos os dias.
Esses pilares impulsionam uma transformação contínua, promovendo revisões diárias de processos, da jornada do cliente, da tomada de decisão e da forma como os times se conectam para gerar valor. No Bmg, somos movidos por fazer diferente e melhor, com integridade, simplicidade e um jeito único de ser: o Jeito Bmg.
Responsabilidades e atribuições
- Estruturar e evoluir a estratégia de segmentos, conectando visão de mercado, ambição estratégica e posicionamento competitivo do Banco Bmg.
- Definir propostas de valor por segmento, orientando o desenho de produtos, canais, jornadas e modelos de relacionamento.
- Estabelecer e garantir diretrizes para uma visão única do cliente na organização, habilitando atuação consistente ao longo da jornada.
- Definir direcionais para construção de next best offer e empacotamento de ofertas, fornecendo guidelines e insumos para Planejamento Comercial.
- Orquestrar, junto às áreas executoras, a agenda de evolução da experiência e do modelo de serviço ao cliente.
- Garantir coerência da estratégia de segmentos considerando custo de servir, rentabilidade e potencial de expansão.
- Traduzir a visão estratégica em roadmaps claros para a área de Clientes e áreas parceiras (Produtos, Canais, Tecnologia, Comercial).
- Atuar como referência técnica em temas de segmentação, apoiando decisões estratégicas e priorização de iniciativas.
- Participar da governança de clientes, contribuindo para definição de prioridades, acompanhamento de resultados e tomada de decisão baseada em impacto.
Requisitos e qualificações
- Formação superior em Administração, Economia, Engenharia, Marketing, Estatística ou áreas correlatas.
- Experiência sólida em estratégia de clientes, segmentação, gestão de portfólio ou áreas correlatas, preferencialmente no mercado financeiro.
- Vivência na definição de propostas de valor, estratégias de go-to-market e direcionamento de ofertas por segmento.
- Capacidade analítica para avaliação de rentabilidade, custo de servir e potencial de crescimento por segmento.
- Experiência em atuação transversal, com interação constante com áreas de Produtos, Comercial, Canais e Tecnologia.
- Conhecimento em frameworks de estratégia, experiência do cliente e jornada.
- Boa comunicação, pensamento estruturado e habilidade para traduzir estratégia em direcionais claros e acionáveis.
- Diferenciais: experiência prévia em bancos, fintechs ou empresas orientadas a dados e clientes.
- Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo.
Informações adicionais
Benefícios, saúde e bem-estar
- Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina;
- Plano odontológico sem mensalidade;
- Vale Refeição e Alimentação;
- Seguro de vida;
- Auxílio Funeral;
- Previdência privada;
- Remuneração variável anual (bônus) competitiva;
- PPR - Programa de Participação nos Resultados;
- Único Skill (Benefício Educação gratuito);
- Bicicletário e vestiário;
- Auxílio creche;
- Auxílio internet;
- Programas de qualidade de vida;
- Ambulatório;
- Programa da Gestante;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Isenção de Copay para Gestante e Bebê até 01 ano;
- Kit Bebê Personalizado;
- Dr. BMG – Tele psicologia + Telemedicina + Nutricionista + Enfermeiro e Educador Físico, extensivo aos dependentes;
- PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica;
- Gympass/Wellhub - Desconto em academias;
- Convênio Farmácia;
- Frutas todos os dias;
- Day Off de Aniversário;
- Dress Code Flexível;
- Modelo híbrido de trabalho.
E aí? Quer vestir a camisa e brilhar em campo com um banco presente na vida de milhões de brasileiros e reconhecido como um dos melhores lugares para se trabalhar?
#VamosPraCima
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Inventário Comportamental
- Etapa 4: Bate-papo com Atração e seleção
- Etapa 5: Bate-papo com Líder
- Etapa 6: Contratação
Por que escolher o Bmg para sua carreira?
VENHA FAZER PARTE DO BANCO BMG!
Estamos sempre em busca de pessoas que se identifiquem com a nossa cultura e que estejam prontas para contribuir com o sucesso do Banco Bmg. Com 94 anos de história, somos apaixonados por entregar o melhor para nossos clientes, que são o centro de tudo o que fazemos!
No Bmg, lideramos o mercado de crédito consignado, oferecendo crédito acessível a milhões de brasileiros. Com a maior rede de correspondentes bancários do país, impulsionamos o crescimento econômico local e levamos oportunidades para todo o Brasil.
Educação e Desenvolvimento: Nossa Paixão pela Carreira das Pessoas
Acreditamos que o desenvolvimento dos nossos colaboradores é essencial para o nosso sucesso. Por isso, oferecemos uma plataforma educacional, que disponibiliza acesso a graduação, pós-graduação, cursos de idiomas, cursos livres e mentorias. No Banco BMG, o aprendizado contínuo faz parte da nossa cultura!
Diversidade e Inclusão: Acreditamos que a diversidade nos fortalece. Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde você pode ser quem você é e trazer o melhor de si. Valorizamos as diferenças e acreditamos que elas são fundamentais para o nosso sucesso.