* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Empresa de Software busca profissional Analista de Sucesso do Cliente Pleno em Curitiba (Rebouças).
Responsabilidades:
Realizar onboarding de novos clientes (implantação e primeiros treinamentos). Acompanhar a jornada do cliente e o uso da plataforma. Identificar oportunidades de melhoria e expansão (upsell e cross-sell). Monitorar indicadores como engajamento, retenção e churn. Prestar suporte estratégico e consultivo, ajudando o cliente a extrair mais valor do software. Intermediar comunicação entre cliente e equipes internas (suporte, produto, comercial). Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento (follow-up).
Atuações anteriores em Gerente de Sucesso do Cliente, Especialista em Experiência do Cliente, Consultor de Relacionamento com o Cliente ou Analista de Retenção de Clientes podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.