* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), cada atendimento é mais do que resolver um problema — é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você.
Se você combina inteligência com uma vontade incansável de aprender e evoluir, e tem uma postura resiliente moldado por superações, já carrega muito da essência Confidencial (Apenas para Cadastrados). Aqui, cada desafio é oportunidade de crescimento, cada erro é uma lição para voltar mais forte e cada vitória é combustível para seguir adiante com uma missão clara e valores sólidos que dão sentido a cada passo. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), superação não é exceção e sim parte da jornada.
O que você vai fazer por aqui:
Buscamos um Customer Success Manager, que entenda relacionamento como estratégia de retenção, saiba operar uma carteira high touch e enxergue CS como pilar de crescimento sustentável. Aqui, você será responsável por conduzir nossos clientes ao sucesso com o produto, garantindo valor percebido e expansão contínua.
Perfil que buscamos:
- Ensino Superior completo.
- Experiência prévia em empresas SaaS.
- Experiência em gestão de carteira high touch (clientes enterprise ou médias empresas estratégicas).
- Capacidade analítica orientada a dados e tomada de decisão.
- Disponibilidade para viagens pontuais.
- Comunicação clara e objetiva.
- Visão consultiva e foco em descoberta de necessidades.
- Organização de processos e capacidade de priorização.
- Capacidade de gerenciar conflitos e conduzir negociações.
- Mentalidade de crescimento e aprendizado contínuo.
Vai ser incrível se você souber ou tiver vontade de aprender:
- Vivência em implantação ou onboarding.
- Experiência com HubSpot
- Conhecimento de e-commerce ou operações B2B.
O que você vai encontrar aqui:
·O jeito único de ser Confidencial (Apenas para Cadastrados): https://culture.Confidencial (Apenas para Cadastrados)group.com/
- Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);
- Plano de Saúde Unimed;
- Seguro de Vida;
- Plano odontológico (opcional);
- Aplicativo de benefícios e descontos (Mixtra);
- Gift Aniversário;
- Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;
- Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;
- Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;