* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um Analista de Suporte a Sistemas Jr. para atuar no atendimento técnico, análise de incidentes e monitoramento de aplicações. O profissional será responsável por garantir o pleno funcionamento dos sistemas internos e externos, apoiando áreas internas e clientes na resolução eficaz de problemas.
Responsabilidades
Prestar suporte técnico a sistemas internos e externos, assegurando o bom desempenho das aplicações.
Realizar análise, extração e consultas em banco de dados (SQL) para investigação e solução de incidentes.
Interpretar, manipular e validar arquivos XML para apoio às demandas de suporte.
Monitorar aplicações e serviços utilizando ferramentas de observabilidade.
Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos em ferramentas de gestão.
Requisitos Técnicos
Experiência prévia com suporte a sistemas e análise de incidentes.
Conhecimento sólido em XML.
Capacidade de realizar consultas, extrações e análises em banco de dados SQL.
Conhecimento em Jira para controle e gerenciamento de demandas.
Conhecimento em Grafana para monitoramento e análise de indicadores.
Idiomas
Inglês avançado (leitura, escrita e conversação).
Disponibilidade
Disponibilidade para atuar em escala, incluindo períodos diurnos e noturnos.
Local de Trabalho
Presencial em Santo André – SP ou Avenida Paulista – SP, com possibilidade de transitar entre as duas unidades.