* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Empresa de Software busca profissional Analista de Suporte em São Paulo (Centro).
O Grupo Arbaitman é uma empresa que atua no setor de serviços e soluções empresariais. Com foco em inovação e qualidade, oferece uma ampla gama de produtos para atender às necessidades de seus clientes.
Responsabilidades:
Gerenciar chamados de suporte relacionados aplicao OBT Lemontech, garantindo atendimento eficiente e dentro dos SLAs. Esclarecer dúvidas dos clientes sobre funcionalidades, configuraes e uso do sistema. Analisar e solucionar chamados relacionados a erros, parametrizações e inconsistências. Abrir, acompanhar e gerenciar chamados junto aos demais nveis de suporte. Atuar em parceria com fornecedores e terceiros na análise e resolução de incidentes. Auxiliar a equipe Comercial com dvidas tcnicas, sugestes de melhorias e apoio em treinamentos sobre o OBT Lemontech.
Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Técnico de Suporte ou Consultor de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior em andamento Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.