* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
Benefícios
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Trabalho remoto
- Seguro de vida
- Auxílio-creche
Qualificações
- ITIL foundation
- Suporte Técnico
- Graduação
- Contabilidade
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
None:
Estamos em busca de um talento para fazer parte do nosso time de Suporte Técnico! Se você gosta de tecnologia, tem boa comunicação e quer crescer na área de sistemas, essa oportunidade é pra você! ?✨
? Vaga presencial em: Ribeirão Preto/SP.
? Responsabilidades:
Realizar o primeiro contato com o cliente em até 1 hora.
Entender a demanda, validar cenários e registrar corretamente os chamados.
Classificar prioridades e criticidades.
Tratar erros conhecidos e demandas padrão.
Consultar bancos de soluções, notas e documentações técnicas.
Realizar simulações, testes iniciais e análises.
Documentar corretamente o histórico no ticket.
Escalar quando necessário, com informações completas.
Cumprir SLA de atendimento e retorno.
Participar de trilhas de capacitação técnica e treinamentos internos.
? Requisitos:
Ensino superior cursando ou completo em áreas correlatas (Análise e desenvolvimento de sistemas, Administração e Contabilidade.)
Raciocínio lógico e facilidade com sistemas.
Interesse em aprender e se desenvolver na área de tecnologia e suporte a sistemas.
Boa comunicação verbal e escrita.
? Desejável :
Experiência anterior com atendimento ou suporte.
Conhecimento básico em ERP, contabilidade ou fiscal.
Vivência com SLA, service desk ou ITIL.
? Diferenciais:
Experiência com produtos Senior Sistemas.
Experiência prévia com suporte técnico ou consultoria.
? Benefícios:
? Alimentação/Refeição
? Vale Transporte
?? Wellhub/Gympass
? Auxilio Creche
? Credencial Sesc
? Convênio Farmácia
? ️ Assistência Médica
? Assistência Odontológica
?? ️ Zenklub
???? Seguro de Vida
? Crédito Consignado após 6 meses de empresa
? PLR (Participação nos Lucros ou Resultados)
? Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas
?? ️ Day Off (folga no aniversário)
? Bem vindo Kids
?️ Licença Sabática conforme política vigente
? Antecipação do 13º salário na competência de aniversário do(a) colaborador(a)
Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 02h de almoço;
Quartas-feiras em regime Home Office.
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Estamos em busca de um talento para fazer parte do nosso time de Suporte Técnico! Se você gosta de tecnologia, tem boa comunicação e quer crescer na área de sistemas, essa oportunidade é pra você! ?✨
? Vaga presencial em: Ribeirão Preto/SP.
? Responsabilidades:
Realizar o primeiro contato com o cliente em até 1 hora.
Entender a demanda, validar cenários e registrar corretamente os chamados.
Classificar prioridades e criticidades.
Tratar erros conhecidos e demandas padrão.
Consultar bancos de soluções, notas e documentações técnicas.
Realizar simulações, testes iniciais e análises.
Documentar corretamente o histórico no ticket.
Escalar quando necessário, com informações completas.
Cumprir SLA de atendimento e retorno.
Participar de trilhas de capacitação técnica e treinamentos internos.
? Requisitos:
Ensino superior cursando ou completo em áreas correlatas (Análise e desenvolvimento de sistemas, Administração e Contabilidade.)
Raciocínio lógico e facilidade com sistemas.
Interesse em aprender e se desenvolver na área de tecnologia e suporte a sistemas.
Boa comunicação verbal e escrita.
? Desejável :
Experiência anterior com atendimento ou suporte.
Conhecimento básico em ERP, contabilidade ou fiscal.
Vivência com SLA, service desk ou ITIL.
? Diferenciais:
Experiência com produtos Senior Sistemas.
Experiência prévia com suporte técnico ou consultoria.
? Benefícios:
? Alimentação/Refeição
? Vale Transporte
?? Wellhub/Gympass
? Auxilio Creche
? Credencial Sesc
? Convênio Farmácia
? ️ Assistência Médica
? Assistência Odontológica
?? ️ Zenklub
???? Seguro de Vida
? Crédito Consignado após 6 meses de empresa
? PLR (Participação nos Lucros ou Resultados)
? Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas
?? ️ Day Off (folga no aniversário)
? Bem vindo Kids
?️ Licença Sabática conforme política vigente
? Antecipação do 13º salário na competência de aniversário do(a) colaborador(a)
Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 02h de almoço;
Quartas-feiras em regime Home Office.
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