Analista de Suporte Junior

Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e hardware do sistema de telefonia Alcatel-Lucent;

Realizar monitoramento e configuração de sistemas, garantindo o funcionamento adequado da infraestrutura;

Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando falhas relacionadas à voz e dados;

Efetuar o levantamento de necessidades técnicas, propondo melhorias e adequações conforme demandas do cliente;

Gerenciar equipamentos e ativos de telefonia, incluindo ramais, terminais e dispositivos de rede;

Manter documentação técnica atualizada e registrar atividades no sistema de chamados;

Apoiar a equipe em atividades de configuração, testes e implantação de novos equipamentos ou serviços.

Qualificações:

Comprovada capacidade de fornecer suporte técnico eficiente e resolver problemas relacionados a voz e dados;

Experiência em configuração, implantação e manutenção de sistemas de telefonia IP;

Habilidades excepcionais de comunicação, permitindo interações claras com clientes e colegas;

Certificações Desejáveis:

Certificação em redes e comunicações, preferencialmente dos fabricantes Alcatel e Huawei (serão aceitas CCNA, Voice ou equivalente);

Idiomas:

Inglês será um diferencial;

Habilidades Adicionais:

Hábil no relacionamento com pessoas;

Facilidade de expressão oral;

Precisão e objetividade no tratamento de questões afetas às suas atribuições e

competência;

Rapidez de raciocínio;

Aberto a novos aprendizados;

Outros requisitos:

Carteira de habilitação categoria B será um diferencial;

Aqui na 3CORP tem:

• VT ( Pago em Dinheiro)
• Restaurante na empresa;
• Estacionamento gratuito;
• Total Pass;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• Assistência médica e odontológica;
• Incentivos educacionais e acadêmicos: cursos e parcerias com universidades.

Se você se identifica com essa vaga e acredita que pode contribuir com a nossa equipe, esta é uma excelente oportunidade para crescer em uma empresa de TI inovadora no mercado. Participe do nosso processo seletivo e junte-se ao nosso time!

Mais que uma empresa de tecnologia, somos impulsionados por desafios, comprometidos com uma cultura de crescimento, perpetuidade e prosperidade para todos. Se você se identificou e compartilha dos nossos valores em busca de uma constante evolução, a 3CORP é o lugar certo para você!