* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Senior

Analista de Suporte Sênior (Infraestrutura de Redes e Cibersegurança)

Descrição da vaga

Buscamos um Analista de Suporte Sênior para atuar, na prática, como Administrador de Redes, Servidores e Cibersegurança , reportando-se diretamente ao Coordenador da área. Você será responsável por garantir o suporte ponta a ponta do ambiente de TI (virtualização, armazenamento, redes e backup), além de acelerar as frentes de cibersegurança e conformidade. Procuramos um profissional proativo, com sólida bagagem técnica para sustentar ambientes de missão crítica e propor melhorias contínuas para a infraestrutura corporativa.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento N3 e Suporte Diário (Reativo): Prestar suporte de terceiro nível a usuários e equipes internas, além de atuar no monitoramento proativo do ambiente para garantir o cumprimento rigoroso dos SLAs.
Gestão de Incidentes e Plantão (Reativo): Atuar na resposta rápida a incidentes de segurança e disponibilidade, participando de rodízios de plantão em esquema de sobreaviso aos finais de semana, feriados e emendas.
Administração de Redes e Servidores (Proativo): Administrar e manter servidores físicos/virtualizados (VMware), storages, ambientes Windows Server/Linux, serviços Microsoft (AD, DHCP, DNS, GPO, RDS, M365/Azure AD) e redes (LAN, WAN, VPN, Firewalls, Switches e Wi-Fi).
Cibersegurança e Conformidade (Proativo): Executar ações de hardening, gestão de EDR/antivírus, patch management, análise de vulnerabilidades e prestar apoio técnico a auditorias de segurança.
Gestão de Infraestrutura e Projetos (Proativo): Zelar pela infraestrutura física dos data centers em conjunto com fornecedores especializados, manter inventários e documentações técnicas atualizadas, além de planejar e executar projetos de modernização tecnológica.

Requisitos e qualificações

Formação Superior completa em TI, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Mínimo de 5 anos de experiência prática em suporte sênior, administração de redes e servidores.
Sólidos conhecimentos em redes de computadores (TCP/IP, VLAN, roteamento, VPN) e vivência com Firewalls (ex: Fortinet), switches gerenciáveis e Wi-Fi corporativo.
Domínio na administração de Windows Server, Linux, VMware (ou similares), Active Directory e Microsoft 365/Azure AD.
Experiência prática com ferramentas de cibersegurança (hardening, EDR, controles de acesso e vulnerabilidades) e ferramentas de monitoramento (ex: PRTG).

Desejáveis e Diferenciais:

Diferencial: Certificações técnicas reconhecidas (ex: CCNA, Fortinet NSE, LPIC-1, ITIL, MD-102, AZ-800/AZ-801).
Diferencial: Inglês intermediário ou avançado.

Benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados):
💪🏽 TotalPassWellhub;
👨🏾‍🤝‍👩🏽‍🤝‍👩🏼 Seguro de vida em grupo;
🍕🛒 Vale Refeição/ Alimentação;
🏨 Plano de saúde e odontológico - Bradesco;
💻 Ações de treinamento: palestras, fóruns, trocas e conversas de conhecimentos relativos ao nosso negócio. Estamos em constante conexão para aprender mais e juntos;
👉 Programa +Confidencial (Apenas para Cadastrados)er: programa interno de indicação onde você indica um colega para trabalhar conosco e se esse relacionamento der match, você ganha um prêmio.
💲 Parcerias: quer desconto? Temos um grupo no Workplace onde divulgamos parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas, academias, restaurantes, produtos e outros serviços;