* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa altamente comprometida com a evolução dos seus times e com a sua missão. Estamos em mais de 700 municípios como principal sistema de gestão de ativos e também em 6 países 🇧🇷 🇨🇱 🇲🇽 🇨🇴 🇷🇴 🇦🇷
Queremos, como empresa, melhorar a qualidade de vida dos nossos cidadãos e aumentar a eficiência dos gastos públicos com a infraestrutura do país.
Vem ser um(a) Confidencial (Apenas para Cadastrados)er! 💙
COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:
Conduzir treinamentos e workshops para clientes, garantindo que utilizem a plataforma da melhor forma.
Produzir materiais de apoio (guias, FAQs, tutoriais em vídeo, artigos de base de conhecimento);
Mapear dúvidas e dificuldades mais frequentes dos clientes e criar soluções que tornem o uso mais simples;
Atuar em conjunto com Suporte, Customer Success e Produto para alinhar melhorias e reduzir pontos de fricção;
Acompanhar indicadores de adoção e engajamento dos clientes na plataforma;
Participar de reuniões com clientes para apresentar boas práticas e novos recursos;
Ser referência interna para disseminar conhecimento sobre o produto, ajudando também outros times.
Requisitos:
Espanhol Fluente (Fala e escrita) - Vamos testar!
Experiência em áreas como implantação, treinamento, customer success, suporte ou capacitação.
Conhecimento em SaaS, plataformas digitais ou tecnologia é um diferencial.
Organização e capacidade de estruturar processos de capacitação de forma escalável.
Proatividade para transformar dúvidas recorrentes em materiais/documentações.
O que você tem por ser um #Confidencial (Apenas para Cadastrados)er:
- Vale Refeição em cartão VISA(Flash)R$ 32,50/dia;
- Day-off no aniversário;
- Plano de Saúde Clinipam (com mensalidade e coparticipação);
- Plano Odontológico (com mensalidade e sem coparticipação);
- Psicologo 100% gratuito (05 sessões por mês)
- Metas OKR trimestrais;
- Cursos e livros pagos pela Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Horário semi-flexível;
- Convenio com o SESC.