* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Analista de Suporte Jr - TI, para integrar o time de alta performance e acelerar o crescimento da TRENDX, uma empresa com 15 anos de história no setor fitness, presente nas principais academias, centros de treinamento e clubes de futebol do Brasil, incluindo a Seleção Brasileira, e em plena expansão com grandes planos para os próximos anos.
A área de Suporte - TI é um dos motores dessa evolução, e a missão dessa pessoa será organizar o estoque e manter os níveis de acurácia desejados.
Buscamos alguém com organização, atenção a detalhes e capacidade de trabalho em equipe, que goste de desafios, tenha garra e tenha comprometimento com o crescimento junto à empresa. Aqui, valorizamos quem pensa, executa com precisão e entrega resultado.
Na Trendx, zona de conforto não tem vez. Somos um time que joga para vencer, movidos por desafios e pelo desejo de construir algo grande. Se você busca um ambiente dinâmico, competitivo e que reconhece quem gera impacto, vem com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Suporte e Gestão de Ativos
- Realizar atendimento de 1º nível (Help Desk / Service Desk), solucionando chamados relacionados a login, e-mail, falhas em aplicativos internos, impressoras e videoconferências;
- Executar gestão de acessos (criação, alteração e remoção de usuários) em sistemas como Google Workspace, ERP, CRM, Slack e outros;
- Conduzir o onboarding digital de novos colaboradores, preparando notebooks e contas de acesso;
- Aplicar políticas de Mobile Device Management (MDM), garantindo segurança e controle de dispositivos;
- Manter o inventário de hardware e software atualizado.
Triagem e Documentação de Erros de Software
- Reproduzir e documentar erros relatados, coletando evidências (prints, logs, vídeos, estatísticas);
- Classificar e descrever corretamente os bugs antes de encaminhar ao time de Produto/Core;
- Aplicar o checklist interno para assegurar a qualidade e clareza das informações registradas.
Infraestrutura e Segurança Interna
- Prestar suporte à infraestrutura de rede (LAN/Wi-Fi) e VPN corporativa;
- Apoiar a manutenção de servidores locais e integração com nuvem corporativa;
- Garantir aplicação de políticas de segurança cibernética (MFA, SSO, gestão de acessos);
- Participar de ações de conscientização e resposta a incidentes de segurança;
- Apoiar a gestão de câmeras, alarmes e controles de acesso físico das unidades.
Hard Skills
- Experiência em suporte técnico de 1º nível e/ou infraestrutura de TI;
- Conhecimento sólido em Google Workspace ou Microsoft 365;
- Fundamentos de redes (LAN, Wi-Fi, VPN corporativa);
- Experiência com sistemas operacionais Windows, macOS e/ou Linux;
- Práticas de Gestão de Identidade e Acesso (IAM), MFA e segurança de senhas;
- Noções de processos de gestão de incidentes e SLAs.
Soft Skills
- Comunicação clara e empática.
- Perfil analítico e detalhista, com foco em solução;
- Organização e autonomia na execução de tarefas;
- Curiosidade e vontade de aprender constantemente;
- Espírito colaborativo e postura de parceiro(a) de negócio.
Requisitos e qualificações
Formação
- Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
Desejáveis e Diferenciais
- Conhecimento em LGPD/GDPR e princípios de Segurança da Informação (ISO 27001);
- Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets e bugs (Jira, Zendesk, etc.);
- Experiência prévia com Mobile Device Management (MDM);
- Inglês técnico para leitura e compreensão de documentações.
Informações adicionais
🔹 Modalidade: CLT - 100% Presencial
🔹 Horário: Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h (com 1h de almoço)
🔹 Local: Rua Santa Brigída, 23 - Vila Formosa - São Paulo/SP
🔹 Salário: R$2.940,00
Benefícios que fazem a diferença 🎁
✨ Benefício Flexível Flash (Alimentação, Mobilidade, Educação, Cultura & Saúde) – R$ 528/mês
✨ Convênio Médico - Amil
✨ Vale Transporte
✨ Convênio com o SESC (Credencial Plena)
✨ Acesso gratuito à Academia Corpus Fitness 🏋
✨ Atendimento via Telemedicina Clude 🩺
✨ Plano de Carreira e oportunidades reais de crescimento
✨ Descontos em restaurante parceiro 🍽
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Online com o RH.
- Etapa 3: Case Técnico
- Etapa 4: Entrevista Presencial - Terceira Etapa
- Etapa 5: Contratação
O Que Nos Move
Na Trendx, somos movidos pela missão de impulsionar a performance e o bem-estar por meio da tecnologia de ponta. Acreditamos que a inovação não é apenas um diferencial, é o caminho para gerar resultados reais e duradouros para nossos clientes.
Com 15 anos de atuação, somos um grupo multimarca que atende tanto pessoas físicas quanto jurídicas, oferecendo venda, fornecimento e locação de equipamentos de ginástica.
Nosso foco está sempre à frente: buscamos, testamos e entregamos o que há de mais avançado para os segmentos fitness, wellness, funcional e de alta performance.
Reunimos marcas como Keiser, RAE e GOPER, criando um ecossistema completo, onde tecnologia, experiência e excelência caminham juntas para transformar a maneira como você treina e cuida da saúde.