* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Buscamos um profissional com vontade de crescer na área de telecomunicações e contact center, que tenha experiência prática com plataformas de discagem e telefonia, em especial Olos e Khomp. O profissional irá atuar no suporte, configuração e evolução de ambientes de comunicação, colaborando diretamente com as equipes de TI e operações.
RESPONSABILIDADES
- Configurar, monitorar e dar suporte a plataformas de discagem e telefonia (Olos e Khomp).
- Acompanhar a disponibilidade e performance das soluções de comunicação.
- Realizar análise e resolução de incidentes relacionados a ramais, troncos e filas de atendimento.
- Apoiar a implantação e parametrização de campanhas e fluxos de URA.
- Documentar configurações, procedimentos e alterações realizadas nos ambientes.
- Interagir com fornecedores e parceiros para abertura e acompanhamento de chamados técnicos.
REQUISITOS
- Experiência com a plataforma Olos (discagem preditiva, progressiva e URA).
- Conhecimento na plataforma Khomp (gateways, troncos SIP e E1).
- Noções de telefonia IP, protocolo SIP e infraestrutura de contact center.
- Capacidade analítica para identificação e resolução de falhas.
- Boa comunicação e trabalho em equipe.
- Ensino superior cursando ou concluído em Telecomunicações, TI, Redes ou áreas correlatas.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- VT
- VR
- DAY OFF
- ASSISTENCIA MEDICA
- ASSISTENCIA ODONTOLÓGICA
- SAUDE CORPORATIVA