* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Buscamos um (a) Especialista em Governança de TI que será responsável por estruturar, revisar e garantir a execução das práticas de governança, compliance e gestão de serviços de TI da companhia. Atuará de forma estratégica na definição de políticas, gestão de riscos e indicadores, além de ser ponto de apoio técnico para projetos e interface com stakeholders, garantindo alinhamento entre TI, negócio e requisitos regulatórios.
O que você vai fazer:
- Governança e Estratégia de TI: Revisar e implementar políticas, normativas e frameworks de governança (como COBIT e ITIL), assegurando aderência às diretrizes corporativas.
- Gestão de Serviços (ITSM): Garantir o correto funcionamento dos processos de incidentes, requisições, problemas, mudanças e transições, mantendo padronização e controle operacional.
- Compliance, Riscos e LGPD: Estruturar e acompanhar práticas de compliance, gestão de riscos de infraestrutura, cyber security e cloud, assegurando conformidade com legislações e políticas internas.
- Indicadores e Performance: Criar e gerir KPIs e SLAs de TI, gerando relatórios executivos para alta gestão.
- Processos e Automação: Mapear, revisar e otimizar processos utilizando BPMN e ferramentas de ITSM (como ServiceNow e Jira).
- Documentação e Governança de Conhecimento: Garantir criação, revisão, versionamento e publicação de documentos, mantendo a base de conhecimento atualizada.
- Projetos e Transição: Apoiar a validação de critérios e governança na transição de projetos para operação, garantindo qualidade e continuidade dos serviços.
- Interface e Liderança Técnica: Atuar com stakeholders de diferentes níveis, apoiando decisões e orientando profissionais mais juniores quando necessário.
Buscamos o perfil:
- Sólida vivência técnica em gestão de processos, sustentação de aplicações (AMS) e governança de TI.
- Conhecimento profundo em ITIL (v4) e visão de processos baseada em COBIT.
- Domínio de ferramentas de ITSM (ServiceNow ou similares).
- Graduação completa em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
Seria legal se você tivesse (Diferenciais):
- Certificação: ITIL Foundation, COBIT, ISO 27001, ou metodologias ágeis (Scrum)
- Pós-Graduação: Especialização ou MBA em Gestão de TI ou Governança Corporativa.
Modelo de trabalho: Híbrido (1x a 2x por mês no escritório na região da Berrini)
Horário: das 08h00 às 18h00 (2 horas de almoço)
Viagens nacionais esporádicas