* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.
Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.
Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar soluções personalizadas entregues por quem entende do seu negócio.
Trabalhamos com integridade e respeito, compromisso e eficiência, intensidade e precisão para promover o acesso à saúde em qualquer lugar, no tempo certo e para todos que precisam.
É isso que move nossa querida Elfa, a todo momento, todos os dias!
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento para esclarecer dúvidas dos clientes, solucionar problemas e resolver pendências;
- Abrir Ticket e acompanhar o SLA das áreas relacionadas nos processos de pós vendas;
- Suporte a equipe de vendas internas e externas;
- Acompanhamento de pedidos com possíveis atrasos;
- Acompanhar o fluxo dos pedidos até a entrega (tracking do pedido);
- Acompanhar as devoluções e categorizar a mesma nos motivos e sub motivos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo ou Ensino Superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing ou afins;
- Desejável: Experiência com atendimento ao cliente;
- Diferencial: Vivência com Customer Experience e/ou processos de pós-venda;
- Pacote Office básico.
Informações adicionais
- Fácil acesso ao bairro City Ribeirão (Ribeirão Preto/SP);
- Horário de atuação: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, sendo 4 dias presenciais e 1 em regime de home office.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Análise Curricular
- Etapa 3: Entrevista com Recrutamento & Seleção + Gestão
- Etapa 4: Contratação
SOBRE O Confidencial (Apenas para Cadastrados)
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a rede que conecta serviços para todos os stakeholders da saúde – indústria, hospitais, clínicas, profissionais e pacientes – oferecendo ampla variedade com a eficiência e personalização de quem entende do seu negócio. Com a mais completa malha logística e cobertura nacional, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um dos líderes em distribuição de medicamentos e serviços e soluções logísticas para o ecossistema de saúde no Brasil. Somos referência em distribuição de medicamentos e materiais para hospitais, clínicas e consultórios médicos e de materiais especiais e cirúrgicos, além de serviços para pesquisa clínica. Somos a única distribuidora de produtos médico-hospitalares a atuar também na área dental, tendo, ainda, serviços exclusivos como a gestão completa do estoque de grandes hospitais. Formado pela união de 21 empresas, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem mais de 30 anos de história e mais de 2.500 colaboradores, atende a 7 mil hospitais, 250 mil clínicas e 700 planos de saúde em todo o país, sendo referência na cadeia de valor do mercado de saúde brasileiro. O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é controlado por fundos do Pátria Investimentos.
Valorizamos a pluralidade de identidades, experiências e perspectivas, pois reconhecemos que é por meio da diversidade que o nosso crescimento acontece.
Na área de ESG - Ambiental, Social e Governança 🌎, em uma das frentes de Diversidade, temos o programa Empodera, que dá voz e protagonismo a grupos considerados minoritários, por meio de comitês temáticos em que são propostas e desenvolvidas ações afirmativas e de inclusão. ❤️✊🏿🏳️🌈🌈👩🏽💼👨💼