* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Quer contribuir com o Ecossistema das Confidencial (Apenas para Cadastrados)? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:
Buscamos um profissional com perfil organizado, comunicativo e proativo para atuar no atendimento, garantindo suporte ágil, eficiente e de alta qualidade aos nossos clientes.
A posição é estratégica para sustentar a excelência no relacionamento com clientes, especialmente em períodos de maior volume operacional, assegurando uma experiência encantadora.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais de e-mail e chat, garantindo agilidade e qualidade nas interações;
- Atuar na gestão e resolução de casos críticos, com foco em solução e satisfação do cliente;
- Apoiar demandas operacionais e administrativas do time de atendimento;
- Acompanhar solicitações ponta a ponta, garantindo visibilidade e retorno ao cliente;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (superior cursando será considerado diferencial);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente no modelo B2B;
- Conhecimento em ferramentas do pacote G-Suite;
- Experiência com plataformas de CRM (como Zendesk ou Movidesk) será considerada um diferencial;
- Vivência em startups ou no segmento logístico será um diferencial competitivo.
Competências comportamentais:
- Organização e gestão eficiente do tempo;
- Comunicação clara, objetiva e profissional (oral e escrita);
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas;
- Perfil resiliente, com habilidade para lidar com conflitos de forma empática e orientada à solução;
- Proatividade e senso de dono frente às demandas.
Informações adicionais
**Lembrando de informar o prazo de inscrições para os candidatos internos até dia 09/04/2026
Local de Trabalho: Pinheiros-SP
Modalidade de trabalho: Hibrido
Somos inovação e tecnologia no segmento logístico. Trazemos soluções simplificadas e ágeis focando na qualidade e eficiência dos nossos serviços, transformando a gestão logística através de entregas inteligentes, do início ao fim.
Fazemos parte do maior ecossistema de varejo de moda e lifestyle do brasil, Confidencial (Apenas para Cadastrados) que impulsiona e potencializa nossa evolução. Por aqui, crescemos de forma colaborativa, criamos soluções com foco no cliente, construímos o futuro com muita inovação e buscamos constantemente melhorias contínuas.
Se tudo isso faz sentido para você, então venha fazer parte da transformação logística com a gente! Venha ser Uello.
#VemPraUello #OQueTeEncantaNosEncanta