Assistente de Monitoramento NCC

Há mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Assistente de Monitoriamento.

Responsável pelos atendimentos dos eventos de Roubo, Furto e apropriação indébita, analisando os alertas emitidos pelos equipamentos de monitoramento e suporte emergencial dos clientes, visando a excelência no atendimento e a prevenção da perda do patrimônio, a fim de mitigar o prejuízo para os nossos clientes em todo o território nacional brasileiro.

Responsabilidades e atribuições:

• Analisar comportamento dos equipamentos.
• Realizar a tratativa dos alertas a fim de identificar possíveis eventos.
• Registrar Solicitações no CRM.
• Tratar whatsapp / Emails.
• Atender e orientar os clientes sobre as ocorrências.
• Posicionar os clientes sobre o andamento das ocorrências.
• Realizar atendimento emergencial fora do horário comercial.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente;
• Será um diferencial conhecimento com monitoramento de veículos ou rastreamento;
• Ter disponibilidade para trabalhar na escala de 12x36 diurno;
• Conhecimento no Pacote Office básico;
• Bons conhecimentos geográficos;
• Necessário ter disponibilidade de horário para cobrir outros plantões, quando necessário;

Nossos benefícios:

• Salário compatível
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência médica (acomodação apartamento)
• Plataforma healthtech - Dr. Alper
• Convênio odontológico
• Auxílio Farmácia
• TotalPass: convênio com rede de academia
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
• Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
• Programa de Qualidade de Vida - Qualituran

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Venha para o time Ituran

Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas.

Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas.

Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser.

Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história!

Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.