* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Representamos no Brasil marcas globais renomadas como Carolina Herrera, Michael Kors, Tory Burch, Tod’s e Alo Yoga. Nosso propósito vai além do varejo entregamos experiências que encantam, inspiram e traduzem o lifestyle sofisticado e autêntico de cada marca.
Nossa cultura valoriza o trabalho colaborativo, o respeito entre as equipes e o desenvolvimento de cada pessoa.
Estamos em busca de um candidato talentoso, comunicativo e apaixonado por moda, que goste de encantar clientes e construir conexões verdadeiras. Se você tem brilho nos olhos ao atender, gosta de se superar e valoriza elegância com atitude, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na operação de pós-venda do e-commerce, sendo responsável pelos fluxos de devoluções, produtos com defeito e processos de garantia, garantindo uma excelente experiência para o cliente e eficiência operacional.
Principais Responsabilidades:
Fluxo de Devoluções e Garantia:
- Receber produtos enviados por clientes;
- Efetuar o aceite dos produtos recebidos e anexar fotos na plataforma Troque;
- Incluir pedidos na planilha de NFD;
- Organizar e atualizar planilhas de devoluções e NFD;
- Acompanhar devoluções pendentes;
- Gerar NFDs;
- Inserir NFDs na plataforma Troque para conclusão do fluxo de devolução.
- Identificar produtos com defeito;
- Elaborar e atualizar relatório de controle de produtos com defeito.
- Realizar análise do produto e orçamento de reparo;
- Solicitar e acompanhar envio via motoboy;
- Realizar follow-up com clientes durante todo o processo;
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo);
- Vivência em operações de moda ou varejo.
- Pacote Office.
Informações adicionais
Local: Itaim Bibi
Horário: 100% PRESENCIAL
Escala: Segunda a Sexta
🚌 Vale-Transporte
Oferecemos o vale-transporte conforme seu itinerário, para facilitar sua locomoção diária com mais conforto e tranquilidade.
🩺 Plano de Saúde e Odontológico – Porto Seguro
Contamos com plano médico e odontológico da Porto Seguro. Cuidar da sua saúde (e da sua família) é prioridade!
🥘 Vale Alimentação / Refeição + Refeitório
Você escolhe: usar seu benefício em restaurantes, lanchonetes ou pedir aquele delivery favorito.
⛱ Day Off de Aniversário
Seu dia, suas escolhas! No seu aniversário, você ganha uma folga para comemorar do jeitinho que quiser .
🛍️ Descontos Exclusivos nas Marcas do Grupo
Você faz parte do nosso universo — e tem acesso a condições especiais para adquirir produtos das marcas Carolina Herrera, Michael Kors, Tory Burch e Tod’s . Um benefício pensado para quem vive e representa o estilo todos os dias.
🤱 Kit Maternidade e Paternidade
Nesse momento tão especial, oferecemos um kit exclusivo para apoiar e celebrar a chegada de um novo membro na família
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Análise de Perfil de RH
- Etapa 3: Bate Papo com Gestor
- Etapa 4: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!