* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Pelo sonho de transformarmos vidas, geramos valor em saúde para as empresas, colaboradores e dependentes.
Com responsabilidade, integridade, foco no cliente, inovação, qualidade, resultados e promovendo a diversidade & inclusão, até 2027, seremos referência em saúde baseada em valor e teremos modelos de negócios escaláveis no segmento corporativo.
Buscamos profissionais responsáveis, inovadores, íntegros, que prezam pela qualidade e bons resultados.
NOSSOS VALORES:
- Inovação
- Responsabilidade
- Integridade
- Resultados
- Foco no cliente
- Qualidade
- Diversidade & Inclusão
Inovação, responsabilidade, integridade, diversidade & inclusão são características marcantes por aqui.
As relações humanizadas e gentis, com foco no cliente, qualidade e resultados são parte do DNA de todos os vitais.
Se identificou com o que leu? Então você está pronto para ser mais um Vital focado na promoção da saúde e bem-estar!
#VemSerVital 💚
Responsabilidades e atribuições
Suporte e Relacionamento com o Cliente
- Atendimento e suporte aos clientes em relação às soluções da Confidencial (Apenas para Cadastrados)
- Relacionamento com clientes para garantir satisfação e engajamento
- Aplicar NPS e pesquisas de satisfação
- Realizar entrevistas com clientes para coleta de dados e melhorias nos serviços
- Monitoramento do engajamento dos colaboradores nos programas de saúde
- Desenvolvimento de conteúdos personalizados para clientes (e-book, matérias e vídeos)
- Programar disparos de mensagens interativas através de plataforma digital
Gestão de Perfil de Saúde Populacional
- Criar cronogramas de implantação e textos de divulgação
- Ajustar e importar bases de colaboradores
- Criar, revisar e ajustar no sistema questionários de Saúde
- Identificar possíveis problemas no sistema e, quando necessário, acionar o time de tecnologia para correções técnicas.
- Responder dúvidas, gerenciar acessos e acompanhar adesão dos colaboradores
- Desenvolver relatórios de adesão e engajamento
- Revisar relatórios gerenciais
Trilhas, Games e Plataforma de Educação
- Criar e monitorar trilhas de aprendizado na plataforma digital
- Criar bots e quizzes interativos para engajamento dos colaboradores
- Monitorar evolução dos colaboradores e criar relatórios gerenciais
- Coletar dados e realizar pesquisas de satisfação
- Enviar relatórios de progresso para os clientes
Biblioteca de Conteúdos e Materiais Digitais
- Fazer curadoria, revisão e organização de materiais
- Criar documentos com alterações necessárias
- Revisar e solicitar ajustes em conteúdos e materiais audiovisuais
- Editar vídeos simples e monitorar utilização dos materiais pelos colaboradores
- Desenvolver roteiros e acompanhar gravações de vídeos e videocasts .
Pacote de Conteúdos de Saúde
- Criar cronogramas de implantação e textos de divulgação
- Criar ambientes na plataforma digital para SIPATs e campanhas
- Ajustar e importar bases de colaboradores
- Monitorar adesão e suporte diário aos participantes
- Desenvolver relatórios finais e enviá-los aos clientes
- Criar conteúdos de saúde na plataforma digital
Requisitos e qualificações
Pré requisitos obrigatórios:
- Formação em Administração, Comunicação Social, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência em atendimento ao cliente de forma online;
- Criatividade para aumentar engajamento nos projetos envolvidos;
- Perfil analítico.
Habilidades desejadas:
- Proatividade;
- Atenção a detalhes;
- Comprometimento;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento sólido no Pacote Office, principalmente na ferramente Excel.
Informações adicionais
- Modelo de trabalho: CLT
- Dias que irá trabalhar: Segunda à Sexta- feira (Presencial 1x por semana, inicialmente às quartas-feiras)
- Horário: 09:00 às 18:00
- Local: Híbrido | Escritório da Confidencial (Apenas para Cadastrados), localizado na região da Vergueiro, em São Paulo.
- Benefícios: VR e VT no cartão Flash, Wellhub, Horário flexível, Day Off no dia do aniversário, Day Offs Bimestrais, Plano de Carreira e Cultura colaborativa.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Cadastro concluído
- Etapa 3: Hora da sua apresentação
- Etapa 4: Hora de conhecer nosso RH
- Etapa 5: Hora de conhecer o gestor da área
- Etapa 6: Contratação
Vem ser Vital
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos unidos por um sonho grandioso: transformar vidas, gerando valor em saúde.
Com valores sólidos de responsabilidade, qualidade, integridade e foco no cliente, combinados com uma mentalidade inovadora, buscamos constantemente elevar o padrão e entregar ótimos resultados. Oferecemos não apenas serviços, mas soluções que impactem positivamente a vida de todos.
Até 2027, nossa visão é clara: queremos ser referência em saúde baseada em valor. Almejamos não apenas alcançar, mas também superar as expectativas, oferecendo modelos de negócios escaláveis e sustentáveis no segmento corporativo.
VITAL É SINÔNIMO DE DIVERSIDADE!
Estamos comprometidos com a criação de ambientes mais inclusivos, onde nossos processos de contratação são baseados na igualdade e no respeito mútuo.
Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, pessoas negras (pretos e pardos), pessoas LGBTQIAPN+, mulheres, indígenas, profissionais sêniores e todas as pessoas que desejam ser vitais. Nosso foco principal está nas PESSOAS!
Unidos, podemos promover um amanhã onde o bem-estar não seja apenas um benefício, mas sim um estilo de vida e que cada pessoa seja valorizada e respeitada por sua singularidade.
Junte-se à nossa equipe de vitais e embarque nessa jornada de crescimento e impacto positivo. Unidos, podemos promover um amanhã onde o bem-estar não seja apenas um benefício, mas sim um estilo de vida.