* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Por isso, estamos em busca de pessoas que queiram crescer e construir uma trajetória de sucesso em um ambiente colaborativo, inovador e cheio de oportunidades.
Você pode fazer parte de um time que joga junto, valoriza a diversidade, incentiva o protagonismo e está sempre em busca de novas formas de transformar experiências. Se você gosta de desafios e quer gerar impacto de verdade, seu lugar pode ser aqui com a gente!
Pronto(a) para um desafio que realmente faça a diferença?
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Operacional para apoiar a operação no acompanhamento dos atendimentos, análise de informações e suporte às atividades da central, contribuindo diretamente para a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos nossos clientes!
Responsabilidades e atribuições
- Desenvolver e atualizar relatórios operacionais para suporte à tomada de decisão dos gestores;
- Acompanhar assistências em atraso, atuando junto aos prestadores para minimizar impactos na experiência do cliente;
- Realizar contatos com prestadores e apoiar a localização de veículos segurados quando necessário;
- Apoiar as áreas parceiras em demandas relacionadas a acessos e infraestrutura da operação;
- Monitorar indicadores e contribuir para a qualidade dos atendimentos realizados pela central;
- Auxiliar a supervisão no acompanhamento das rotinas operacionais e plantões;
- Realizar validações de senhas em situações de exceção, seguindo os procedimentos estabelecidos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento em Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word);
- Perfil organizado, atento aos detalhes, com boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe;
- Proatividade e interesse em atuar em um ambiente dinâmico.
Modelo e horário de trabalho:
Presencial, de segunda a sexta-feira nos horários: 10:00 ás 20:00 l 12:00 ás 22:00 l 14:00 ás 00:00
Necessário ter disponibilidade para realizar plantões aos finais de semana e feriados.
Informações adicionais
Benefícios de ser Confidencial (Apenas para Cadastrados):
- Assistência médica e odontológica
- Assistência residencial
- Auxílio creche
- Clube de vantagens
- Convênio com instituições de ensino
- Day off de aniversário
- Descontos em farmácias
- Estacionamento
- Gympass/Wellhub
- Participação nos Lucros (PLR)
- Seguro de vida
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte ou auxílio mobilidade
Acreditamos que grandes resultados acontecem quando cada pessoa pode ser quem realmente é. Aqui, valorizamos diferentes perspectivas, incentivamos novas ideias e construímos um ambiente onde colaboração, respeito e protagonismo caminham lado a lado.
Se inscreva agora e venha fazer parte do Time Confidencial (Apenas para Cadastrados)! ✨ 🚀 ✨
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Contratação
Venha fazer parte
Convidamos você a fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa líder no mercado de serviços, comprometida com a excelência, a inovação e a entrega de experiências positivas. Oferecemos um ambiente colaborativo, agradável e respeitoso, onde valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento contínuo e o protagonismo das pessoas. Se você busca um ambiente profissional sólido, desafiador e com oportunidades de crescimento, venha construir sua trajetória conosco.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) atua com excelência nos segmentos de Assistências e Conveniências, atendendo as principais seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.
Nosso propósito é claro:
Promover tranquilidade. Cada solução, cada atendimento e cada parceria são desenhados para assegurar o bem-estar dos nossos clientes, por meio de experiências positivas e de alta qualidade.
Cada novo passo é dado com cautela, sem perder a intensidade — equilibrando inovação, governança e proximidade humana.
Somos líderes de mercado e operamos através dos canais B2B e B2B2C, apoiados por uma infraestrutura tecnológica robusta, desenvolvida in-house, e por uma ampla rede de parceiros altamente qualificados e conectados à nossa plataforma.
O que fazemos:
Assistências: Oferecemos serviços voltados a necessidades emergenciais relacionadas a:
Mobilidade
Dia a dia
Família e bem-estar
Sempre com foco em agilidade, confiança e tranquilidade para o usuário final.
Conveniências: Atuamos com soluções de montagem, instalação, reparo e conservação, por meio da unidade de negócios MMS – Muito Mais Serviços.
Nossa cultura:
Temos uma cultura colaborativa, respeitosa, desafiadora, que promove crescimento.
Temos um ambiente:
- Colaborativo e orientado ao trabalho em equipe
- Agradável, respeitoso e inclusivo
- Que valoriza diversidade, escuta ativa e relações saudáveis
- Com muitas oportunidades de aprendizados contínuos que te desafia a ir além.
Nosso jeito de trabalhar:
- Atuamos com responsabilidade e foco em resultados
- Valorizamos feedbacks, aprendizado contínuo e evolução
- Trabalhamos de forma integrada com parceiros e clientes
- Usamos tecnologia para ampliar impacto e qualidade
- Mantemos governança sólida sem perder nossa essência humana
O que colaboradores e ex-colaboradores falam sobre trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados):
"As pessoas são muito boas, ajudam bastante no dia a dia."
"Ambiente leve com colegas dispostos a colaborar."
"Você precisa ser ágil e saber trabalhar com eficiência."
"Boa diversidade, pessoas de vários perfis são bem-vindas."
"Nunca presenciei desrespeito — ambiente bem humano."
"Aprendo muito trabalhando na Confidencial (Apenas para Cadastrados)."
Seu lugar pode ser na Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Confira nossas oportunidades e venha promover tranquilidade conosco.