* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Olá!
Ficamos felizes em saber que você deseja fazer parte do Confidencial (Apenas para Cadastrados). Para nós a integridade, seriedade e simplicidade é o mais importante em nossos negócios.
Gostamos de pessoas dedicadas e entusiasmadas com o seu trabalho e com a empresa.
Se para você é importante trabalhar em uma empresa que valorize pessoas e oferece um ambiente agradável, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Atuar como ponto inicial para tratativa das demandas de TI, recebendo as demandas do usuário atráves de sistema de chamados, refinando a demanda, atendendo a chamados de baixa complexidade (N1) ou escalando aos demais níveis;
- Realizar o gerenciamento do tempo de atendimento (SLA), realizando intervenções, acionando o time responsável pelo atendimento, usuários e escalando a liderança sempre que necessário;
- Atualizar os usuários sobre o andamento do atendimento, sempre que possível;
- Desenvolver e/ou atualizar documentos operacionais, mantendo sempre atualizados e disponíveis ao time de TI e usuários;
- Garantir a atualização dos ativos de TI (CMDB) sempre que houver alguma alteração;
- Gerar relatórios diversos.
Requisitos e qualificações
- Experiência em gestão de atendimento de TI;
- Conhecimento em estrutura, componentes de TI e Sistemas coorporativos;
- Elevada capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Perfil organizado e resoluto;
- Formação técnica ou gradução em tecnologia é um diferencial.
Informações adicionais
Vale Alimentação/Refeição
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Wellhub
- Sem Parar Orienta e Mais Saúde
- Desconto nos produtos comercializados pelo grupo
- Convênio com Faculdades
- Kit natalino
- Seguro de Vida
Cadastre o seu currículo e decole a sua carreira de sucesso!
#vempravalence
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Avaliação Psicológica
- Etapa 5: Referencias
- Etapa 6: Contratação
Sobre Nós
Olá, somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Com 28 anos de história, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) se destaca por representar marcas de sucesso em segmentos como automóveis e motocicletas, máquinas agrícolas, de construção e equipamentos para a mineração. Nossa especialidade é conectar grandes marcas globais ao mercado brasileiro, traduzindo seu valor para nossos clientes.
Com origem e sede em Belo Horizonte (MG), o Grupo hoje tem duas grandes frentes de negócios, oferecendo produtos de alta qualidade e um serviço técnico de excelência, com uma equipe qualificada e apaixonada pelo que faz.
No segmento de Carros & Motos, representamos marcas icônicas, como: Jeep, Ram, Harley-Davidson, Husqvarna, Kawasaki, KTM e Royal Enfield.
No negócio de Máquinas, representamos e distribuímos Boart Longyear e Getman (equipamentos para a mineração), JCB (construção e agronegócio) e Massey Ferguson (agronegócio).
O Grupo tem ainda uma frente de ativos imobiliários que garante solidez financeira e capacidade de investimento.
Se você busca uma oportunidade para crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e inovador, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar certo para você. Valorizamos o talento, a dedicação e a vontade de fazer a diferença. Venha fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e a transformação.