* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
O esporte nos move, e acreditamos no seu poder de transformar vidas.
No Grupo SBF, reunimos duas grandes forças do esporte no Brasil: a Centauro, maior varejista esportiva multimarcas da América Latina, e a Fisia, distribuidora oficial da Nike no país.
Nosso propósito é levar o esporte para todas as pessoas: do atleta do dia a dia ao apaixonado por performance, daquele que busca bem-estar ao que expressa sua personalidade ao se movimentar.
Queremos ser referência em esporte no Brasil e construir um futuro em que cada experiência com o esporte inspire, motive e transforme.
No nosso time, todo mundo tem espaço para jogar e evoluir.
E aí, que tal vestir essa camisa com a gente?
#SeleçãoSBF #vempraSBF
Responsabilidades e atribuições
Sobre a posição no jogo:
Como Assistente de Transportesem Extrema/MG, você entrará em campo, com as seguintes atividades:
- Acionar clientes em casos de atraso na entrega, garantindo comunicação clara e alinhamento de expectativa;
- Realizar interface com transportadoras (e-mail e WhatsApp) para cobrança de posicionamento e solução de ocorrências;
- Analisar tickets via Zendesk, investigando causas e definindo tratativas;
- Acompanhar pedidos ponta a ponta, garantindo atualização de status e cumprimento de prazos;
- Atuar com senso de urgência na resolução de desvios logísticos;
- Utilizar Excel para controle e acompanhamento de indicadores operacionais;
- Manter relacionamento próximo com analistas e áreas envolvidas, assegurando fluidez na operação;
- Gerenciar e acompanhar tickets até a resolução final;
- Atender operações de clientes como Centauro e Nike, respeitando SLAs e particularidades;
- Escalar problemas críticos aos responsáveis, garantindo rápida tomada de decisão;
- Atuar de forma proativa na identificação e mitigação de riscos na operação.
Requisitos e qualificações
O que você precisa para essa posição no jogo:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em Excel (intermediário a avançado).
Diferenciais:
- Ensino superior em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em logística, transportes ou atendimento ao cliente;
- Vivência com acompanhamento de pedidos e gestão de ocorrências;
- Conhecimento em ferramentas de atendimento, como Zendesk.
Bora movimentar o esporte!
Informações adicionais
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Ativa (Clube de Vantagens);
- Desconto em produtos vendidos no e-commerce da Centauro;
- Desconto em produtos vendidos na Outlet Centauro de Extrema;
- Desconto em medicamentos - Drogarias Droganetto, Drogarias São Paulo e Pacheco;
- FitDance Plus;
- Gympass;
- Happy Day Off;
- Licença Empresa-Cidadã (Maternidade e Paternidade);
- PAC - Programa de Acolhimento ao Colaborador(a);
- Seguro de Vida em Grupo;
- Refeitório - Empresa oferece a refeição;
- Cesta Básica;
- Fretado sem custo nas regiões a seguir: Bragança Paulista - São Paulo, Vargem – São Paulo, Extrema – Minas Gerais, Itapeva – Minas Gerais e Camanducaia – Minas Gerais;
- SESC;
- Senac - Descontos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista Área
- Etapa 6: Proposta
- Etapa 7: Contratação
PRAZER, GRUPO SBF
Para nós, esporte é mais que só a prática: é movimento. Ele tem o poder de mover as pessoas pelo exercício, pela paixão pelo time do coração, pela diversão de uma aula de dança, pela força de marcas icônicas.
Por vermos a potência do esporte em todas as suas expressões, trabalhamos juntos com garra e energia para construir o primeiro ecossistema de esporte do mundo, reunindo diversas possibilidades para que as pessoas sejam envolvidas e impactadas pelo poder de se movimentar.
Quando você pensar em esporte, pode ter certeza: o Grupo SBF estará ali. Seja por meio das lojas e do e-commerce da Centauro, a maior varejista esportiva multimarcas da América Latina, ou da Fisia, distribuidora oficial da Nike no Brasil, aqui o movimento não para.
Praticante ou entusiasta, fã ou apaixonado: o Grupo SBF é pra você. Somos saudavelmente inconformados, fazedores e convictos da importância de levar o movimento para cada vez mais gente.
Se você se move por esporte, ou é movido por ele, temos um convite: que tal também trabalhar por ele?