* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
O que você vai encontrar aqui?
Oportunidade de crescimento e aprendizado contínuo, ambiente de trabalho positivo e que o motiva a buscar o seu melhor desempenho profissional.
Buscamos pessoas que se identificam com o nosso propósito e que queiram fazer a diferença na vida das pessoas através do seu trabalho e ser parte de um time motivado, focado no desenvolvimento humano, nos bons resultados dos negócios e no bem-estar das pessoas!
Quem compara, vem para a VIC! 🧡
Responsabilidades e atribuições
- Alimentar controles operacionais. Treinar ou reciclar atendentes.
- Gerar relatórios para acompanhamento de processos.
- Acompanhar a venda de unidades PNEs para garantir a adaptação solicitada.
- Alimentar as demais áreas com informações em tempo hábil para garantir a execução ou os retornos necessários aos clientes.
- Acompanhar a assinatura de contrato CEF para solicitar o pagamento da premiação de indicação premiada.
- Acompanhar reclamações no Reclame Aqui, garantindo o contato com o cliente e a solução do problema, buscando uma melhor experiência e avaliação positiva.
- Realizar análise dos dados para entender a projeção de nota, com o objetivo de implementar ações de mitigação.
- Interagir com a engenharia ou qualquer outra area, buscando soluções para questões sensíveis junto ao cliente, como atrasos, assistências técnicas, contratos, documentos e tratativas especiais.
- Realizar contato ativo com clientes por demandas especiais ou atípicas.
Requisitos e qualificações
- Pacote office (especialmente Excel)
- Conhecimento CRM CV
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa mineira que atua no mercado de engenharia civil sendo seu foco no programa governamental Minha Casa, Minha Vida. Valorizamos e fortalecemos as boas relações e a felicidade no ambiente de trabalho e nosso propósito é, também, levar a felicidade aos nossos clientes na aquisição da casa própria, oferecendo projetos de qualidade, alto valor e cumprindo com excelência nosso papel no mercado da construção civil. Estamos presentes em 05 estados brasileiros (SP, MG, RJ, DF e BA) e as entregas de nossos produtos estão pautadas na segurança, responsabilidade social e sustentabilidade.