Assitente de Back Office III

Cargo – Assistente de Bacloffice III
Área de Trabalho – Dotz Noverde
Tipo de Vaga – Efetivo

Descrição –

Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Assistente de Backoffice III. Essa posição é responsável por prestar atividades de suporte e de cunho administrativo, essas que são essenciais para o bom funcionamento e desempenho positivo de uma corporação. É fundamental possuir agilidade, proatividade e apreciar o trabalho com atendimento ao público, sempre com o objetivo de fornecer um serviço de alta qualidade ao cliente.

Responsabilidades e atribuições –

• Receber, registrar e acompanhar solicitações e reclamações dos clientes, garantindo respostas rápidas e eficazes.

• Prestar suporte técnico e orientações sobre produtos ou serviços da empresa, respondendo dúvidas e oferecendo soluções adequadas às necessidades dos clientes.

• Fornecer um atendimento personalizado, demonstrando empatia e cuidado para com as demandas e preocupações dos clientes.

• Identificar problemas enfrentados pelos clientes e trabalhar na resolução eficiente, colaborando com outras áreas da empresa quando necessário.

• Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria nos processos de atendimento e no produto/serviço oferecido.

Requisitos e Qualificações –

• Público-alvo: (Candidatos com experiência com Reclame Aqui, Consumidor.gov, Procon e Mídias Sociais)

• Informática: Domínio em Microinformática (Microsoft Office e Internet); Conhecimento técnico com experiência em equipamento de telefonia e programas computacionais relevantes;

• Horário: Disponibilidade total de horário;

• Ter no mínimo 6 meses na empresa;

• Estar dentro do limite de 4 processos (inscrições) no ano vigente;

• Não ter participado de processo seletivo para o mesmo cargo em período inferior a 3 meses;

• Não estar participando de outro processo seletivo;

• Não ter sido promovido nos últimos 6 meses;

• Não ter medidas disciplinares nos últimos 3 meses.

• Atenção: No campo indicação, coloque o e-mail de seu supervisor/gestor (o não cumprimento está sujeito a reprovação no processo).

Informações Adicionais –

O processo crescer está diferente! Vamos inovar com a gente?

• Faça o cadastro completo;

• No campo indicação, coloque o e-mail de seu supervisor/gestor;

• Preencha o teste de perfil;

• Faça os testes propostos;

• Aguarde a validação de indicadores do RH e provas para seguir com as próximas etapas.

• Você receberá um e-mail na ferramenta com o resultado.