* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Na Inova BH, valorizamos e respeitamos todas as pessoas! Buscamos profissionais comprometidos com a igualdade e com um forte espírito colaborativo. Oferecemos um ambiente dinâmico, inovador e com excelentes oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Se você é apaixonado(a) por novos desafios, possui as qualificações necessárias e está em busca de novos desafios, venha fazer parte da nossa equipe! Juntos, vamos contribuir para a excelência na execução dos nossos serviços, sempre com qualidade e comprometimento.
Acreditamos na inclusão e diversidade, por isso, se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida sobre alguma das nossas vagas, pode se candidatar sem receios. Temos um compromisso com a acessibilidade e igualdade de oportunidades.
Estamos ansiosos para conhecer profissionais dedicados e apaixonados pelo que fazem!
Responsabilidades e atribuições
- Resolver problemas complexos relacionados a sistemas administrativos.
- Atuar como ponto de escalonamento para questões técnicas mais difíceis.
- Monitorar e acompanhar o progresso de chamados críticos.
- Garantir que todos os problemas sejam resolvidos de maneira eficiente e eficaz.
- Orientar e treinar a equipe de help desk, promovendo melhores práticas.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte.
- Implementar soluções que aumentem a eficiência e a satisfação do usuário.
- Promover os valores da empresa: amor, integridade, transparência, comprometimento, respeito e valorização do ser humano.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo.
- Desejável experiência mínima de 6 (seis) meses.
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES DESEJÁVEIS PARA A FUNÇÃO:
- Conhecimento avançado em Pacote Office.
- Experiência com sistemas de gestão de chamados e suporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
- Capacidade de resolver problemas complexos de forma eficaz.
- Organização, proatividade e habilidade para trabalhar sob pressão.
Informações adicionais
Todas as nossas vagas são também direcionadas a pessoas com deficiência (PCDs).
Valorizamos a diversidade e acreditamos na inclusão como um pilar fundamental para construir um ambiente de trabalho mais justo, humano e acolhedor para todos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento do perfil
- Etapa 3: Entrevista com o RH e o Líder
- Etapa 4: Contratação
SOMOS MOVIDOS POR DESAFIOS
Pioneirismo em Educação no Brasil
Este é o primeiro projeto de Parceria Público-Privada (PPP) no setor educacional no país. Uma iniciativa inovadora da Prefeitura de Belo Horizonte (PBH), em parceria com a Inova BH, empresa do grupo Transpes, que transforma a vida de cerca de 25 mil crianças, jovens e adultos na capital mineira.
O projeto foi idealizado e implementado pela Secretaria Municipal de Educação, através de um processo de licitação pública, resultando na escolha da Inova BH como concessionária responsável. Com um compromisso firmado por 20 anos, assumimos a construção e gestão de 63 escolas, contribuindo para um futuro mais promissor na educação.
Na Inova BH, acreditamos no poder do crescimento. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e inspirador, que valoriza o desenvolvimento profissional e pessoal de cada colaborador. Nosso compromisso é sustentado por nossos Valores e Pilares, que guiam todas as nossas ações.
Junte-se a nós e seja parte de uma transformação que faz história!
