* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente, gosta de proporcionar experiências acolhedoras e tem atenção aos detalhes, essa oportunidade é para você!
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar presencialmente na recepção e acolhimento de hóspedes e clientes, garantindo um atendimento cordial, eficiente e alinhado às políticas internas vigentes do hotel.
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades:
- Recepcionar e acolher hóspedes e clientes, prestando informações, esclarecimentos e oferecendo produtos e serviços do hotel e restaurante;
- Conferir previsões de chegadas e saídas, atendendo solicitações operacionais e realizando pré-check-in e pré-check-out;
- Organizar demandas de grupos, incluindo preenchimento de FNRH, Rooming List, confecção de chaves e organização de fichas;
- Realizar processos de check-in e check-out, conferindo documentos, pagamentos, consumos e liberações de hospedagem;
- Efetuar cobranças, fechamento de faturas, reembolsos e devoluções conforme políticas vigentes;
- Garantir a organização e acompanhamento de pendências relacionadas às reservas e hospedagens.
- Outras atividades inerentes à função.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência na função/área;
- Conhecimento em sistema operacional hoteleiro
- Conhecimento em redação comercial e técnica;
- MS Office: (Excel – nível avançado) e (Word e PowerPoint) – nível intermediário.
- Inglês Avançado
Desejável:
- Ensino superior
- Espanhol Básico
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de inglês
- Etapa 3: Entrevista com o RH
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor
- Etapa 5: Contratação
Bem-vindos ao mundo dos eventos!
GL EVENTS, UM AGENTE GLOBAL DO SETOR DE EVENTOS
A multinacional francesa GL events é um dos principais players do mercado de eventos no mundo. Presente em mais de 20 países, a companhia gerencia 53 espaços e é especialista no atendimento a toda cadeia do setor - desde a concepção à realização de eventos, passando pela produção e oferta de serviços. Sua experiência foi construída em 46 anos de atuação e que atualmente conta com uma agenda intensa e consistente com mais de 4.500 eventos realizados.
LÍDER DE MERCADO NO BRASIL
A companhia reproduz no Brasil o modelo de negócios da matriz, com um portfólio de empresas que atuam em linhas de negócios complementares.
- GL events Venues:gestão dos espaços Riocentro, Farmasi Arena, São Paulo Expo, Santos Convention Center, Distrito Anhembi, Centro de Convenções Salvador e Lagune Barra Hotel.
- GL events Exhibitions: dedicada à organização e produção de feiras e exposições como Bienal do Livro (Rio de Janeiro e Bahia), Brasil Brau, Mondial de La Bière, ExpoPostos & Conveniência, Fitabes e Estetika.
- GL events Live:especializada na concepção, produção e fornecimento de serviços e estruturas temporárias para eventos de todos os portes.
APOIO À DIVERSIDADE
Na GL events, buscamos pessoas com espírito pioneiro, que gostem de trabalhar em equipe, inovar e esbanjar imaginação, levando em conta a transparência e a lealdade.
Aqui, valorizamos o respeito e a diversidade e oferecemos oportunidades com igualdade de condições, independentemente da raça, cor, sexo, idade, origem, religião, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência física ou mental, garantindo um ambiente plural e inclusivo.