* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!
Atendimento interno para contratos de planos odontológicos empresariais de 3 a 199 vidas, realizando retenção, negociação, análise de pedidos e atualização cadastral. Registro e acompanhamento de demandas em sistemas, garantindo os procedimentos e prazos, além de contribuir para melhorias no atendimento, sempre com foco na satisfação do cliente.
Responsabilidades e atribuições
.🔹Atuar no atendimento interno (back office) para contratos de planos odontológicos empresariais (PJ) de 03 a 199 vidas.
🔹 Realizar atividades de retenção, negociação com empresas clientes, buscando soluções para dúvidas, solicitações de cancelamento e propostas de manutenção dos contratos.
🔹 Analisar os pedidos de inclusões, exclusões, movimentações de vidas, atualização cadastral e emissão de boletos.
🔹 Registrar e acompanhar demandas em sistemas internos, garantindo a correta documentação e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos e SLA
🔹 Contribuir para a melhoria dos processos, identificando oportunidades de otimização do atendimento e do fluxo operacional.
🔹 Manter postura proativa, atenção aos detalhes e foco na satisfação do cliente, atuando com cordialidade e profissionalismo.
Requisitos e qualificações
✔️ Ensino médio completo, diferencial cursando Ensino Superior.
✔️ Experiência anterior em atendimento administrativo/back office, retenção ou negociação, em empresas de saúde, seguros ou planos odontológicos será um diferencial.
✔️ Conhecimento básico de informática (sistemas, planilhas, e-mail).
✔️ Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.
✔️ Boa comunicação escrita, habilidade de negociação e postura proativa.
✔️ Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente
Informações adicionais
Benefícios oferecidos:
🏥 Assistência médica e odontológica
🏢 Ambulatório médico (Espaço Saúde)
🤝 Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
🏃♂️ Auxílio academia (Wellhub)
👶 Auxílio enxoval e programa de gestante
🏫 Auxílio creche (conforme sindicato)
🔹 Clube de vantagens Bradesco/Alelo
🎟️ Credencial SESC
🎉 Day off no aniversário
👨👧 Licença-paternidade estendida
🎂 Meio Day Off - aniversário de filhos
🏦 Previdência privada
✨ Programa de diversidade (OdontoPlural)
🏞️ Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
🏆 Programas de reconhecimento
💼 PPR - Programa de Participação nos Resultados
🔒 Seguro de vida
📚 Universidade corporativa e parcerias educacionais
🍽️ Vale-alimentação e/ou vale-refeição
🚌 Vale-transporte
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate-papo com o RH
- Etapa 3: Bate-papo com a liderança
- Etapa 4: Contratação
Experimente sorrir com a gente
Uma empresa segura, transparente e responsável: é assim que nossos mais de 60 mil investidores em mais 30 países nos veem. Somos líderes no nosso segmento e temos orgulho da nossa solidez e confiança.
Uma empresa do bem, que faz o bem, e é a melhor no que faz. Que existe há mais de 37 anos, mas se preocupa com os próximos 100! Estamos sempre em busca de um jeito melhor de fazer as coisas.
Adoramos gente inquieta, que busca soluções criativas e pensa diferente. Só reinventando todos os dias é que vamos conseguir levar odontologia de qualidade e acessível para cada vez mais pessoas.
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