* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Atuar no apoio à recepção da oficina, sendo responsável pelo primeiro atendimento aos clientes, controle e organização dos agendamentos de serviços, além de suporte administrativo à equipe técnica, garantindo fluidez nos processos e bom atendimento ao cliente.
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades
Recepcionar os clientes na oficina, realizando o primeiro atendimento de forma cordial e profissional;
Realizar agendamento de serviços da oficina para clientes passantes;
Efetuar o lançamento e atualização dos agendamentos no sistema;
Executar telemarketing ativo e receptivo para agendamento e confirmação de serviços;
Organizar as Ordens de Serviço (OS’s) no quadro, conforme a ordem de agendamento;
Apresentar diariamente ao chefe de oficina os agendamentos previstos para o dia seguinte;
Apoiar a rotina administrativa da recepção da oficina, garantindo organização e cumprimento dos processos.
Requisitos e qualificações
Soft Skills
Boa comunicação e cordialidade no atendimento ao cliente;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e senso de responsabilidade;
Agilidade e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
Trabalho em equipe.
Hard Skills
Experiência com atendimento ao cliente ou recepção (desejável no segmento automotivo);
Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento;
Facilidade para contato telefônico (ativo e receptivo);
Noções de rotinas administrativas de oficina.
Requisitos
Ensino médio completo;
Experiência anterior em recepção ou atendimento em oficina ou concessionária será um diferencial;
Disponibilidade para trabalhar em horário comercial;
Facilidade de relacionamento interpessoal e foco em atendimento ao cliente.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH
- Etapa 3: Mapeamento Comportamental
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor
- Etapa 5: Entrevista com o Diretor
- Etapa 6: Contratação
Nossa Empresa
Somos uma companhia sólida e moderna, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, representando sete grandes montadoras: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault. Operamos com 20 concessionárias, além de um auto center (T-Service), uma autopeças, uma transportadora e um instituto social. Também contamos com uma unidade fabril em Manaus, com 170 mil m² de área total.
Somos mais de 1.100 colaboradores, e temos a certeza de que nosso maior valor está nas pessoas — sejam elas parceiros, clientes ou quem faz parte do nosso time.
Aqui, valorizamos o cuidado, o respeito, a oportunidade de crescimento e a busca constante pela excelência. Nosso compromisso é seguir evoluindo, mantendo a liderança e a competitividade, sempre com responsabilidade e propósito.
Se você busca fazer parte de uma empresa reconhecida por clientes, fornecedores, colaboradores e comunidade, onde carreira e propósito caminham lado a lado, o seu lugar é aqui.