Business Architect - Marketplaces

Sobre a posição

Buscamos uma pessoa Business Architect de Marketplaces para transformar dados em inteligência de negócio e apoiar o crescimento, a rentabilidade e a eficiência operacional dos canais de marketplace da Insider.

Essa pessoa atuará próxima ao time comercial, KAMs, operações, logística, marketing, pricing, planejamento e tecnologia, garantindo que as decisões do canal sejam cada vez mais orientadas por dados, margem, performance e oportunidades reais de crescimento.

O papel combina análise de performance, construção de rituais de acompanhamento, identificação de oportunidades comerciais, gestão de indicadores e suporte à execução estratégica dos principais canais, como Mercado Livre, Amazon, Shopee e TikTok Shop.

Responsabilidades

Análise de performance comercial

• Acompanhar diariamente a performance dos canais de marketplaces, incluindo receita, pedidos, unidades vendidas, ticket médio, conversão, novos clientes, margem de contribuição e evolução versus meta.
• Construir leituras por canal, campanha, SKU, categoria, seller, tipo de produto e calendário comercial.
• Identificar desvios de performance e propor diagnósticos objetivos para correção de rota.
• Apoiar o time na leitura dos impactos comerciais de campanhas, promoções, cupons, rebates, ads e mudanças de preço.

P&L e rentabilidade por canal

• Construir, atualizar e evoluir o P&L dos marketplaces, com visão de gross revenue, net revenue, impostos, CMV, frete, taxas, ads, descontos, rebates e margem de contribuição.
• Garantir que as decisões comerciais sejam avaliadas não apenas por receita, mas também por rentabilidade.
• Apoiar simulações de preço, margem, investimento em ads, campanhas e negociações com plataformas.
• Criar visões comparativas entre canais para orientar alocação de esforço, estoque e investimento.

Ads, mídia e eficiência de investimento

• Acompanhar os principais indicadores de ads nos marketplaces, como investimento, ACOS, ROAS, TACOS, receita atribuída, participação de ads na receita e impacto na margem.
• Analisar eficiência de campanhas pagas por produto, canal e objetivo comercial.
• Apoiar KAMs e parceiros externos na priorização de investimentos, ajustes de verba e leitura de retorno.
• Identificar quando o investimento em mídia está gerando crescimento incremental ou apenas canibalizando vendas orgânicas.

Pricing, competitividade e sortimento

• Monitorar preços, descontos, cupons e competitividade dos produtos nos marketplaces.
• Apoiar análises de elasticidade, migração entre canais e impacto de preço na margem e no volume.
• Identificar oportunidades de sortimento, kits, bundles, segunda linha, produtos de entrada, produtos de margem e produtos estratégicos para tráfego.
• Acompanhar performance por SKU e sugerir ajustes de portfólio por canal.

Estoque, ruptura e operação comercial

• Acompanhar disponibilidade de estoque, cobertura, ruptura, curva de venda e impacto de abastecimento na performance dos canais.
• Criar alertas e análises para antecipar riscos de ruptura, excesso de estoque ou baixa rotação.
• Apoiar o time comercial na priorização de produtos para campanhas, abastecimento e negociação com plataformas.
• Conectar dados comerciais com dados operacionais, evitando que decisões de venda sejam tomadas sem visibilidade de estoque, margem e capacidade operacional.

Indicadores operacionais e reputação

• Acompanhar indicadores de saúde operacional por canal, como atrasos, cancelamentos, reclamações, mediações, reputação, SLA, Buy Box, nível de serviço e penalizações.
• Identificar impactos desses indicadores na performance comercial e na visibilidade dos anúncios.
• Apoiar diagnósticos junto aos times de logística, atendimento, CX e operações para melhoria contínua da operação.
• Garantir visibilidade sobre riscos que possam comprometer crescimento, reputação ou elegibilidade em campanhas.

Governança de dados e rituais de gestão

• Construir e manter dashboards, reports e materiais de acompanhamento para liderança e operação.
• Estruturar rituais de análise, como daily performance, weekly business review, pré e pós-campanha, fechamento mensal e planos de ação por canal.
• Garantir consistência dos dados utilizados pelo time, conectando fontes como plataformas de marketplace, ERP, Shopify, Anymarket, BigQuery, Looker Studio ou outras ferramentas internas.
• Transformar análises complexas em recomendações claras, práticas e acionáveis.

Entregas esperadas

• Dashboard de performance diária por canal, campanha, SKU e meta.
• P&L de marketplaces atualizado, com visão de margem de contribuição por canal.
• Relatórios semanais com principais desvios, oportunidades e recomendações.
• Análises pré e pós-campanhas, incluindo receita, margem, ads, estoque e impacto incremental.
• Simuladores de preço, campanha, ads, desconto e rebate.
• Alertas de ruptura, baixa performance, queda de margem, excesso de investimento ou risco operacional.
• Diagnósticos para suporte à tomada de decisão dos KAMs e liderança.
• Base de dados organizada para acompanhamento histórico e comparação entre canais.

Requisitos

• Experiência com análise de dados, business intelligence, performance comercial, e-commerce, marketplaces ou áreas correlatas.
• Domínio de ferramentas de análise de dados e visualização (Excel avançado, SQL, Power BI, Tableau, Looker ou equivalentes).
• Conhecimento em construção de dashboards, preferencialmente Looker Studio, Power BI, Tableau ou ferramentas similares.
• Capacidade de trabalhar com bases de dados e estruturar análises em SQL, BigQuery ou ferramentas equivalentes.
• Boa compreensão de indicadores comerciais, margem, P&L, receita líquida, CMV, frete, taxas, ads e contribuição marginal.
• Familiaridade com marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Shopee ou TikTok Shop.

Diferenciais

• Experiência prévia em operação de seller, e-commerce, varejo digital ou marketplace.
• Conhecimento em mídia dentro de marketplaces.
• Experiência com pricing, sortimento, estoque, ruptura e rentabilidade por canal.
  
  

Mais detalhes:

• Modelo de contrato: PJ;
• Modelo de trabalho: Híbrido;
• Descanso sem ser descontado; 22 dias úteis anuais, disponível após os três primeiros meses;
• Cartão Flexível;
• Plano de Saúde;
• Plano Odonto;
• Totalpass;
• Gympass
• Udemy;
• Insider Perks;
  • Oportunidade de crescimento e aprendizado em uma startup em rápida expansão
  • Ambiente de trabalho colaborativo e inovador, com exposição a novas tecnologias e processos

Nossa História

A Insider nasceu para desafiar o status-quo da indústria da moda. Aprendemos, inovamos e melhoramos constantemente, para criar um mundo onde todos são encorajados a subir a barra e buscar excelência desde 2017.

Hoje, temos mais de 1 milhão de clientes e um portfólio de produtos que tecem tecnologia, inovação e sustentabilidade. Esse é só o início de uma jornada que busca mudanças estruturais em uma das mais tradicionais e poluentes indústrias do mundo: a indústria da moda.

Principais destaques

• Participação no programa Startup School da aceleradora Y Combinator.
• Acelerada 2 vezes nos programas Endeavor Scale Up varejo e consumer goods.
• Acelerada pelo programa Endeavor Outliers pelo crescimento fora da curva dentro do peer group, ganhando o título de Empreendedores Endeavor.
• Eleita pela revista Forbes como uma das 25 startups mais promissoras do Brasil.