Concierge - Ibirapuera

Proporcionar atendimento aos visitantes e clientes, fornecendo as informações e orientações necessárias, objetivando promover níveis de qualidade no atendimento através do check-in e check-out, garantindo satisfação e fidelização.

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  Acolher nas dependências dos leitos o cliente-paciente, orientando de acordo com a necessidade e fornecendo as informações necessárias, apresentar os serviços disponíveis conforme book de serviços, objetivando atender as necessidades de cada cliente de forma personalizada;
• Realizar check-in (admissão) dos pacientes na instituição, recepcionando - os de maneira adequada promovendo a satisfação do cliente e cumprir as práticas de hospitalidade;
• Encaminhar o paciente e suas bagagens ao leito, apresentando a acomodação, funcionalidades e as rotinas pertinentes do serviço de hospitalidade;
• Verificar constantemente no sistema as admissões dos nossos clientes, realizando visitas diárias com a finalidade de avaliar a satisfação dos serviços de hotelaria;
• Realizar cobertura do plantão do setor de hotelaria, quando necessário;
• Realizar ação aniversariante / alta da reabilitação / eventos com os nossos clientes internados e envolver as áreas que estão na assistência ao paciente;
• Realizar os empréstimos de materiais e equipamentos solicitados pelos clientes, tais como (DVD, vídeo game, carregador, secador e revistas).
• Realizar a reposição de copos nos hall dos andares;
• Acompanhar a transferência de leitos, juntamente com a segurança, realiza a retirada dos itens e pertences pessoais dos pacientes;
• Encaminhar as roupas dos pacientes internados de reabilitação, para a Lavanderia externa.

Necessário:

• Cursando ensino superior e experiência na área.
• Informática básica

Desejável:

• Informática básica

Informações adicionais:

Horário de trabalho:

• 13h40 às 22h00 - Escala 6x1

Quais benefícios oferecemos aos nossos funcionários?

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  Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Refeitório*
• Auxílio Creche**
• Ambulatório Médico
• Wellhub (Gympass)
• Day off de aniversário
• Cesta ou Vale de Natal
• Ações de Qualidade de Vida
• Programa de Somos + Saúde
• Conexa Saúde (Telemedicina)
• Premiação por tempo de casa
• Parcerias educacionais
• Parceria com SESC
• Convênio farmácia - Univers***
• Desconto em estacionamentos

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  Para colaboradores que realizam jornada diária superior a 6h.

**Para mulheres que tenham filhos conforme convenção coletiva.

***Ativado no mês seguinte após os 90 dias do período de experiência.

A AACD é uma organização sem fins lucrativos focada em garantir assistência médico-terapêutica de excelência em Ortopedia e Reabilitação. A Instituição atende pessoas de todas as idades, recebendo pacientes via Sistema Único de Saúde (SUS), planos de saúde e particular.

Hoje, a AACD está entre os melhores hospitais da Área de Ortopedia e é referência em qualidade no tratamento de pessoas com deficiência física, além de ser um dos complexos hospitalares mais admirados do País, de acordo com pesquisas realizadas com profissionais da Área de Medicina.

Para preservar o compromisso de qualidade e excelência, manifestado em cada atendimento na AACD, foram criados diversos canais de captação de recursos, entre eles o Teleton, que objetivam garantir à Instituição autonomia e proposta de sustentabilidade.

Além da reabilitação física, a AACD também desenvolve diversas outras atividades, como a inserção no esporte paralímpico e o empenho em assegurar a plena integração social aos pacientes, promovendo melhorias por meio da superação diária e da orientação de uma equipe multidisciplinar especializada.

Para viabilizar todos esses projetos e continuar oferecendo excelência em nossos serviços, contamos com o apoio de parceiros e pessoas que acreditam em nossa causa.

CAUSA

Vida é movimento

CRENÇA

Acreditamos em uma sociedade que convive com as diferenças porque reconhece em cada indivíduo a sua capacidade de evoluir e contribuir para um mundo mais humano.

PROPÓSITO

Trabalhar em frentes necessárias para que as pessoas com deficiências possam atingir seu máximo potencial, evoluindo além de suas limitações e contribuindo para uma sociedade que acolhe melhor a diversidade.

PRINCÍPIOS

Ética, excelência, superação, autonomia, dedicação e alegria.