CONSULTOR(A) PÓS VENDA (ÔNIBUS)

• Prestar suporte técnico para os Clientes e Concessionários do segmento de Ônibus no estados do mercado Brasileiro;
• Realizar a gestão técnica dos clientes de sua região bem como a gestão dos concessionários no que diz respeito a rotinas de oficina, suporte técnico, diagnóstico de falhas, mapeamento de processos, dimensionamento de oficina, gestão das falhas em campo e dar o devido direcionamento interno para as trativas dos temas técnicos bem como apoiar na solução para o mercado e apoio à equipe launch team;
• Realizar apoio técnico com uma visão atualizada dos conceitos gerais da eletromobilidade e das tecnologias disponíveis no segmento de veículos.

Quais são os critérios mandatórios para esta função?

• Superior completo (preferencialmente em Engenharia Mecânica, Elétrica ou Mecatrônica);
• Vivência com estratégia de diagnóstico de falhas;
• Conhecimento do produto e do mercado de Ônibus;
• Domínio da ferramenta de diagnose;
• Vivência e análise crítica dos processos de Pós-venda, oficina e Concessionários;
• Conhecimento de Eletrônica embarcada;
• Saber analisar e interpretar dados de telemetria;
• Conhecimento em ferramentas de gestão;
• Conhecimento em sistemas de ar condicionado;
• Domínio pacote MS Office (PowerPoint, Word, Excel, Power BI etc.);
• Capacidade de elaboração de relatórios técnicos claros e precisos;
• CNH categoria B;
• Disponibilidade de viagens.

Quais são os critérios diferenciais para esta função?

• Conhecimento de Veículos elétricos;
• Gerenciamento do sistema de baterias para veículos eletrificados;
• Familiaridade com sistemas veicular de alta tensão;
• Aplicação de trabalho de consultoria gerencial com foco em resultados operacionais e serviços (TCO, MTTR, MKBF);
• Gestão de concessionários referente a processos de pós-vendas e atendimento.

Benefícios:

• Assistência Médica;
• Convênios para Descontos em Instituições de Ensino;
• Clube ADCMB;
• Desconto na Compra de Automóveis.
• Fretado;
• Participação de Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Restaurante no Local;
• Seguro de Vida;
• Ticket Alimentação;
• WellHub.

Local de Trabalho: São Bernardo do Campo/SP.

Residir preferencialmente em São Paulo-SP e região, porém atenderá outras regiões, como: Minas Gerais-MG e Espírito Santo-ES.

Nossa história no Brasil é um caso de amor (é clichê, mas define). Chegamos aqui em 1956, década marcada como o início de um período de intenso desenvolvimento para o país. Nossa primeira fábrica, em São Bernardo do Campo (SP), abriu caminho com o passar dos anos para outras unidades, em Juiz de Fora (MG).

Trouxemos na bagagem tecnologia, inovação e paixão. Fomos muito bem recebidos, era como uma extensão da nossa casa. Fizemos história e amigos, conquistamos motoristas e clientes, e, claro, formamos uma imensa família de estrelas: nossos colaboradores. Chamamos uns aos outros de mercedianos. Cada profissional deixa sua marca nos projetos e produtos que saem de nossas fábricas para rodar nas estradas e nas cidades.

Trabalhamos por um mundo igualitário, inclusivo e sustentável. Por isso, uma das qualidades que mais apreciamos é a boa escuta: dos nossos profissionais, das comunidades onde atuamos e dos nossos clientes. Ouvimos as estradas e desenvolvemos soluções em mobilidade “Para Todos Que Movem o Mundo”: esse é o nosso propósito. Nossos produtos são referência em tecnologia, qualidade, sofisticação e segurança.

A gente enche o peito para dizer que a primeira fábrica com tecnologia 4.0 do setor automotivo no Brasil é nossa. O tempo passa e a gente evolui junto! O resultado de tanta paixão? Somos líder nacional em veículos comerciais e a maior exportadora de caminhões e ônibus do Brasil – nossos veículos são vendidos para cerca de 50 países no mundo.

Valorizamos nossos colaboradores e oferecemos igualdade de oportunidades em um ambiente corporativo que abre caminhos para um melhor desenvolvimento profissional e pessoal. Acreditamos que uma das razões do nosso sucesso são as pessoas inspiradas e orientadas por nossos valores – Paixão, Integridade, Respeito e Disciplina.

Bem-vindo e bem-vinda! É uma honra ter a sua companhia aqui conosco. Somos a Mercedes-Benz, estamos conectados com o futuro e com você! ;)